使用联系支持应用程序

如果您对从Microsoft Store或一般从Windows获得的产品有疑问，则不妨尝试使用“联系支持”应用程序。

它提供了各种级别的支持，从指向您可能会讨论您的问题的社区论坛到与支持技术人员进行电话交谈（取决于Microsoft的服务协议）。

要访问此应用程序，请单击“开始”并向下滚动到“联系支持”。

然后输入关于问题所在的描述，然后单击“下一步”。

（请参见图1。）

图1.使用“联系支持”。

然后，您将看到一些指向Microsoft社区中论坛的超链接。 （请参见图2。）

图2.“联系支持”超链接。

如果您想要更具个性化的风格，请在同一对话框中向下滚动以查看更多选项。 （请参见图3。）

图3.“联系支持”附加选项。

在这里，您可以让技术人员给您回电（如果未关闭），安排电话，进行在线聊天，或者按照超链接访问Microsoft社区主页，您可以在其中浏览或搜索问题。我选择了“聊天”，另一端的技术人员提出可以远程控制我的计算机，以向我展示如何解决问题。当我告诉他不时，他接着告诉我如何解决我的问题-全部免费！ （我不知道电话是否免费，因为我没有尝试过。）

建议您查看服务协议条款，并可能将联系支持用于以后可能遇到的问题。

本技巧（1195）适用于Windows 10。