琳达(Linda)报告说,当她在自动图文集中添加单词时,效果很好,但仅限于在该文档中时。当她关闭并重新打开文档时,所有添加的自动图文集单词都消失了,因此必须重新输入它们。

发生这种情况有几种可能的原因。自动图文集词条保存在模板中,而不是文档中,因此原因一定与Word对模板所做的事情有关。与该特定文档关联的模板可能是只读的,因此无法使用自动图文集信息进行更新。

(但是,从理论上讲,当Word尝试将自动图文集信息保存到只读模板时,您应该收到一条错误消息。)

如果您在网络上,则可能是重新打开文档时模板不可用。重新打开文档后,您可以在Word中签入以查看与该模板关联的模板,并确认它是应与之关联的正确模板。如果您以前保存自动图文集的模板在下次打开文档时不可用,则Word将默认附加Normal.dot模板。无论如何,您应该与网络管理员联系,以查看模板存储在网络上时是否发生了有趣的事情。

最后,问题可能出在与多个与Office交互的Adobe产品相关的已知错误上。您可以在此知识库页面上找到有关该错误的更多信息:

http://support.microsoft.com/kb/906899

基本上,该错误是由几种不同版本的Adobe Acrobat安装的加载项中的问题引起的。它会影响Word,因为某些更改(包括自动图文集更改)未正确保存。知识库文章列出了几种解决问题的方法。 (最好的方法是将Acrobat更新到较新的版本。此更新应从Adobe免费获得。)

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(Microsoft Word是世界上最流行的文字处理软件。)本技巧(515)适用于Microsoft Word 97、2000、2002和2003。