Shane使用的是Word2002。他写了很多东西，因此使用了许多Word文件。

如今，当他打开Word文件时，通常是充满yyyyyyyyyyyyyyyyyyy的页面，每个y上都有两个点。 Word偶尔会建议他加载一个转换器，这是从原始Office安装光盘中加载的。即使加载了建议的转换器，文档仍停留在yyyyyyyyyyyyyyyyyy字符页面。

这里有两种可能。首先（也是最有可能的），您尝试加载的文档已损坏。如果从他人那里获得的文件出现问题，则文件在传输中可能已损坏。如果文件在您的计算机上并且之前已正确打开，则问题可能出在硬盘驱动器上。 （您可以运行一些不错的硬盘诊断程序来找出问题所在。）

本节可能是您要打开的内容实际上不是Word文档，而是由其他程序创建的不同类型的文件。该文件甚至有可能是Word创建的临时文件之一。 （应该在正常退出Word会话时删除这些临时文件，但是如果您异常退出Word，则可能不会删除这些临时文件。）

您将要确定并纠正文件的根本问题。如果这是硬盘驱动器上的某种损坏，则应将其修复。如果是他人提供的文件中的某种损坏，则应从他人那里获取新文件。

最后，如果您在打开文件时遇到问题，可以在另一个Word系统上正常工作，那么您可能需要检查一下是否可以重新安装或修复Word安装。解决这个问题可能只需要这种简单的方法即可。

_WordTips_是您进行经济有效的Microsoft Word培训的来源。

（Microsoft Word是世界上最流行的文字处理软件。）本技巧（581）适用于Microsoft Word 2002。