Pat报告说她的一份Word文档发生了一件非常奇怪的事情。由于某些原因，箭头键变得混乱。

按下左箭头将光标向右移动，而右箭头则向左移动。

同样，按向上箭头可将光标向下移动，而向下箭头可将光标向上移动。

您要做的第一件事是在其他系统上打开文档，以查看问题是否也很明显。如果是这样，那么您就知道问题出在文档本身。如果不是，则问题出在原始系统上。

如果此行为仅在单个文档中是明显的，则只有少数原因可以说明为什么会发生。首先要检查的是是否有任何与文档关联的宏。宏可能重新定义了箭头键的行为。如果是这种情况，则可以删除或编辑宏以更改行为。

另一个可能的原因是文档以某种方式被损坏。损坏的文档可以显示各种奇怪的行为，包括键盘怪癖。如果您怀疑是这种情况，则需要执行一些相当标准的步骤来处理损坏的文档。 （_WordTips的其他问题中已经讨论了如何处理损坏的文档。）

如果问题出在计算机本身，则您可以尝试将键盘换成新键盘，以查看问题是否解决。

_WordTips_是您进行经济有效的Microsoft Word培训的来源。

（Microsoft Word是世界上最流行的文字处理软件。）本技巧（11464）适用于Microsoft Word 2007和2010。您可以在此处为Word的较旧菜单界面找到此技巧的版本：`link：/ word -Direction_Arrows_Confused [方向箭头混淆]。