彼得指出，直到几个月前，在处理Word文档时，他可以选择一些文本，然后通过按Shift + F3来更改所选文本的大小写。现在，当Peter按下此功能键时，它将启动Excel。他想知道如何重新设置Shift + F3功能键，使其正常工作。

首先要检查的是功能键在哪个“级别”上运行。功能键在Windows本身和Word中可以有多种用途。如果Windows中特定功能键的目的与Word中该功能键的目的之间存在冲突，则Windows中的目的优先。

弄清楚功能键的工作级别的最简单方法是退出Word（完全关闭程序），然后尝试使用功能键。如果在Word关闭时Shift + F3仍然打开Excel，则说明该功能键已在Windows中编程为启动Excel。此编程将覆盖功能键在Word中可能执行的所有操作。使用以下步骤纠正这种情况：

。在Windows中，单击“开始”按钮并“向下钻取”，直到找到Excel程序。 （您需要在“开始”菜单层次结构中找到它，而不是Windows资源管理器中。）

。右键单击Excel程序，然后从出现的“上下文”菜单中选择“属性”。 Windows将显示Excel程序的“属性”对话框的“快捷方式”选项卡。

。删除快捷键框中可能出现的所有内容。

。单击“应用”，然后单击“确定”。

那应该做；您应该可以跳到Word中，并且功能键应该可以按预期工作。如果不是，则应检查是否已在Word中自定义Shift + F3。请按照下列步骤操作：

。显示“ Word选项”对话框。 （在Word 2007中，单击Office按钮，然后单击Word选项。在Word 2010或更高版本中，单击功能区的“文件”选项卡，然后单击“选项”。）

。在对话框的左侧，单击“自定义”（Word 2007）或“自定义功能区”（更高版本）。

。在对话框底部附近，单击“自定义”按钮。 Word将显示“自定义键盘”对话框。 （请参见图1。）

。在类别列表中，选择所有命令。

。在命令列表中，选择ChangeCase命令。您应该在对话框中看到已分配给命令的快捷键。

。如果在“当前键”框中未列出Shift + F3，请在“按新快捷键”框中单击一次，然后按Shift + F3。

。关闭两个打开的对话框。

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（Microsoft Word是世界上最流行的文字处理软件。）本技巧（9474）适用于Microsoft Word 2007、2010、2013、2016、2019和Office 365中的Word。 Word的旧菜单界面在这里：

重置功能键。