Team Performance Dashboard – Vergleich der Teams gezeigt

Grundsätzlich wird das Teamleistungs-Dashboard zur Analyse der Teamleistung verwendet. Mithilfe des Teamleistungs-Dashboards können wir die einzelnen Leistungen anzeigen und die Leistung auf der Grundlage von Daten verbessern. Es hilft uns, die nächste Vision von Zielen und Erfolgen vorherzusagen und Dinge wie die Verbesserung des Umsatzes und die Generierung zu steuern mehr Einnahmen usw.

Das unten gezeigte Dashboard ist nützlich, um die Teamleistung in jedem Bereich zu analysieren.

Lassen Sie uns das Dashboard verstehen: –

Anmeldestunden, Gesamtgesprächszeit, Gesamthaltezeit, Gesamtumsatz, Umsatz pro Stunde, Gesamtumsatz, Umsatz pro Stunde, Gesamtzahl der besuchten Anrufe, Aufteilung der Gesamtanzahl der Anrufe in Kategorien für jedes Teammitglied sind in der oben gezeigten Tabelle aufgeführt.

Die Sortieroption verwendet

Diese Tabelle enthält einige Optionen wie die Sortieroption, mit der die Daten je nach Anforderung in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge organisiert werden können.

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Optionsfelder dienen zum Ändern von Diagrammanalysen auf Basis von Daten.

Außerdem steht eine Bildlaufleiste zur Verfügung, mit der Sie die Diagrammanalyse ändern können, um ein klares Bild im Diagramm anzuzeigen, da nicht alle Daten in einem einzelnen Diagramm erfasst werden können. Ein Bildlauf ist erforderlich, um die Diagrammanalyse für jeden Berater anzuzeigen.

In der oben gezeigten Tabelle haben wir Anmeldestunden, Gesamtgesprächszeit, Gesamthaltezeit, Gesamtumsatz, Umsatz pro Stunde, Gesamtumsatz, Umsatz pro Stunde, Gesamtzahl der besuchten Anrufe, Aufteilung der Gesamtanrufe in Kategorien Team Wise.

In der oben gezeigten Tabelle geht es um die Gesamtanzahl der Anmeldestunden, die Gesamtgesprächszeit und die Haltezeit für jedes Teammitglied.

Das oben gezeigte Diagramm soll ein Bild davon geben, wie viel Umsatz aus der Gesamtzahl der Anrufe generiert wird.

Das oben gezeigte Diagramm wird verwendet, um die Anrufqualität zu analysieren. Wie sie auf Kunden reagieren und wie viele Kunden mit ihren Antworten auf diese Art von Parametern zufrieden sind, beurteilen sie die Qualität und kategorisieren Anrufe in den wenigen Kategorien als ausgezeichnet, gut, fair und schlecht.

Diese Tabelle gibt ein Bild über die Anrufleistung.

Die oben gezeigte Tabelle dient zum Vergleich der Leistung zwischen 2 Regionen, 2 Beratern und 2 Teams. In dieser Tabelle stehen Dropdown-Filter zur Verfügung, in denen wir unsere Vergleichskriterien gemäß den Anforderungen festlegen können.

Die oben gezeigte Tabelle zeigt, wie viele Anmeldestunden insgesamt sind, wie viel Gesamtgesprächszeit vorhanden ist und wie viel Gesamthaltezeit im Team vorhanden ist.

Anhand dieser Tabelle können wir die Idee aufgreifen, wie die Teams arbeiten.

Das oben gezeigte Diagramm soll zeigen, wie viel Umsatz aus der Gesamtzahl der Anrufe generiert wird. So können wir erkennen, welches Team gut abschneidet.