Erhalten Sie jemals verwirrende Fehlermeldungen, wenn Sie versuchen, ein Dokument zu drucken? Dies kann frustrierend sein, insbesondere wenn Sie nur versuchen, ein kleines Dokument zu drucken, und die Fehlermeldung keinen Sinn ergibt.

Es gibt eine Reihe von Gründen, warum beim Drucken Fehler auftreten können, und eine Reihe von Dingen, die Sie überprüfen können, um das Problem zu beheben. Eine zu überprüfende Sache sind die Systemressourcen, die verfügbar sind, wenn der Druckfehler auftritt. Systemressourcen können von einem fehlerhaften Programm zugewiesen und nicht freigegeben werden – auch wenn das Programm nicht mehr ausgeführt wird! Eine Möglichkeit, diese Art von Problem zu testen, besteht darin, das System neu zu starten und sofort zu versuchen, das Dokument zu drucken. Wenn es ohne Probleme druckt, sind wahrscheinlich geringe Systemressourcen der Schuldige.

Jeder, der zuvor Druckerprobleme in Windows-Systemen hatte, weiß, dass zunächst überprüft werden muss, ob der neueste und beste Druckertreiber installiert ist. Sie können dies durch einen kurzen Besuch der Website des Druckerherstellers überprüfen. Sie sollten auch sicherstellen, dass das Dialogfeld Druckereigenschaften (das die auf den Druckertreiber angewendeten Einstellungen widerspiegelt) Einstellungen enthält, die den tatsächlichen Funktionen Ihres Druckers entsprechen. Sie sollten beispielsweise immer sicherstellen, dass die Druckerspeichereinstellung im Dialogfeld Eigenschaften mit der tatsächlichen Speichermenge übereinstimmt, die Sie in Ihrem Drucker installiert haben.

Es ist auch möglich, dass Grafiken im Dokument das Problem verursachen. Dies kann zutreffen, wenn eine große Anzahl verknüpfter oder komplexer Grafiken vorhanden ist. (Wenn die Grafiken verknüpft sind, tragen sie nicht zu einer größeren Dokumentgröße bei, da nur eine Verknüpfung gespeichert wird. Sie wirken sich jedoch auf die Größe der an den Drucker gesendeten Datei aus.) Um dies zu testen, deaktivieren Sie das Drucken von Grafiken und versuchen Sie, das Dokument zu drucken. Sie können den Grafikdruck wie folgt deaktivieren:

  1. Wählen Sie Optionen aus dem Menü Extras. Word zeigt das Dialogfeld Optionen an.

  2. Stellen Sie sicher, dass die Registerkarte Drucken ausgewählt ist. (Siehe Abbildung 1.)

  3. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Zeichenobjekte deaktiviert ist.

  4. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Entwurfsausgabe aktiviert ist.

  5. Klicken Sie auf OK.

Das Problem kann auch in dem von Word verwendeten temporären Ordner liegen. Wenn beispielsweise temporäre Dateien in C: \ TEMP auf Ihrem System gespeichert sind, sollten Sie alle Programme beenden und den Inhalt des Ordners überprüfen. Der Ordner kann leicht mit alten temporären Dateien „gefüllt“ werden, die nicht mehr benötigt werden. Wählen Sie die Dateien aus und löschen Sie sie, wodurch ein großer Teil des Speicherplatzes auf Ihrem System frei wird. Dies kann helfen, einige Druckprobleme zu beheben.

Wenn das Druckproblem bei einem einzelnen Dokument liegt, kann dies daran liegen, dass das Dokument selbst beschädigt ist. Da beschädigte Dokumente von Natur aus instabil sind, können sie Fehlermeldungen verursachen, die nicht mit dem eigentlichen Problem zusammenhängen. In diesem Fall müssen Sie die Daten im Dokument so gut wie möglich wiederherstellen und das fehlerhafte Dokument entfernen. Hilfe in diesem Bereich finden Sie in verschiedenen Knowledge Base-Artikeln:

Word 97: http://support.microsoft.com/kb/87856 Word 2000, 2002 und 2003: http://support.microsoft.com/kb/826864

Es ist auch möglich (aber nicht wahrscheinlich), dass auf einigen Systemen der Druckspooler manchmal beschädigt wird. Um dies zu beheben, muss Windows Explorer auf Alle Dateien anzeigen eingestellt sein, damit Sie den Spool-Ordner finden können (für den Spool-Ordner ist das Attribut Hidden festgelegt). Der Ordner befindet sich unter …​ \ Windows \ spool. Stellen Sie sicher, dass alle Anwendungen geschlossen sind, suchen Sie den Spool-Ordner in einem Explorer-Fenster, lassen Sie den Ordner unverändert, löschen Sie jedoch alles darin und starten Sie das System neu. Wenn Sie das nächste Mal versuchen zu drucken, erstellt Windows das benötigte Material neu.

Microsoft hat auch ein Problem mit Word 97 erkannt, das (unter anderem) Druckerfehler verursacht hat. Wie im Knowledge Base-Artikel 163255 erwähnt, wird das Problem verursacht, wenn Teile von Word auch nach dem Beenden des Programms im Speicher verbleiben. Wenn Sie Word später neu starten, sind die alten Teile noch vorhanden und können Chaos verursachen. Um zu überprüfen, ob dies die Ursache ist, beenden Sie Word und sehen Sie sich den Task-Manager an. Wenn Sie Prozesse im Speicher sehen, die zu Word gehören, beenden Sie diese. Das Problem sollte behoben sein. (Weitere Informationen zu diesem Fehler finden Sie im Knowledge Base-Artikel.)

Wenn Sie immer noch Probleme haben, können Sie noch etwas überprüfen. Wenn es sich bei der von Ihnen verwendeten Word-Version um ein Upgrade handelt, sind möglicherweise noch Reste des alten Word in Ihrem System vorhanden.

Eine mögliche Möglichkeit, dieses Problem zu lösen, besteht darin, den Registrierungsschlüssel HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 9.0 \ Word \ Data zu löschen.

(Sie sollten 9.0 durch die Versionsnummer von Word ersetzen, die sich nicht mehr auf Ihrem System befindet.) Das Entfernen dieses Schlüssels ist erforderlich, da ein beschädigter Datenschlüssel in Word zu „seltsamem“ Verhalten führen kann – selbst zu Verhalten, das möglicherweise nicht verwandt zu sein scheint zu einem solchen Registrierungsschlüssel.

WordTips ist Ihre Quelle für kostengünstige Microsoft Word-Schulungen.

(Microsoft Word ist die weltweit beliebteste Textverarbeitungssoftware.) Dieser Tipp (836) gilt für Microsoft Word 97, 2000, 2002 und 2003. Sie finden eine Version dieses Tipps für die Multifunktionsleistenschnittstelle von Word (Word 2007) und später) hier:

Fehler beim Drucken.