Rendimiento del equipo del tablero de instrumentos – Un buen análisis sobre el rendimiento del equipo

Rendimiento del equipo: una empresa siempre trabaja en equipos, y cada equipo tiene líderes de equipo diferentes que manejan a los miembros del equipo. Los equipos siempre trabajan en unidad, cada persona tiene diferentes habilidades en diferentes áreas. Si trabajamos en equipo, todos los miembros del equipo deberían contribuir igualmente a lograr los objetivos, pero por lo general algunos miembros se desempeñan muy bien y pocos miembros tienen un desempeño muy bajo. A través del análisis realizado a través de los cuadros de mando, podemos ver el desempeño de cada empleado en todas y cada una de las áreas.

Básicamente, el panel de desempeño del equipo funciona para analizar el desempeño del equipo. Al utilizar el panel de rendimiento del equipo, podemos ver los rendimientos individuales y realizar mejoras en el rendimiento sobre la base de los datos. Nos ayudará a pronosticar la próxima visión de objetivos y logros y a gestionar cosas como cómo podemos mejorar las ventas, cómo podemos generar ingresos, etc.

El panel que se muestra a continuación es útil para analizar el desempeño del equipo en todos los campos.

En la parte superior del tablero tenemos filtros para seleccionar los criterios para mostrar informes de acuerdo con la mayoría de los escenarios.

En la primera tabla de Rendimiento fecha 1: – Podemos ver el informe según la Fecha, Producto, Promedio, total. Esta tabla muestra el resumen de horas de inicio de sesión, tiempo total de conversación, tiempo total de espera, ventas, ventas por hora, ingresos, ingresos por hora. También podemos ver el estado de la llamada. Total de llamadas: – Llamadas excelentes, buenas, regulares y malas.

Según las llamadas, también podemos mostrar el% de edad de CSAT.

En la segunda tabla de Desempeño fecha 2: – En esta tabla podemos cambiar la fecha y presentaremos los datos del informe con la misma información. Podemos ver el informe según la Fecha, Producto, Promedio, total. Esta tabla muestra el resumen de horas de inicio de sesión, tiempo total de conversación, tiempo total de espera, ventas, ventas por hora, ingresos, ingresos por hora. También podemos ver el estado de la llamada. Total de llamadas: – Llamadas excelentes, buenas, regulares y malas. De acuerdo con las llamadas, también podemos mostrar el% de edad de CSAT.