Rendimiento del equipo del tablero de instrumentos – Actuación de vendedor sabia y prudente equipo
Creado por:
Acerca del tablero:
Este panel muestra el desempeño del equipo de cada miembro del equipo por ventas, llamadas, ingresos por hora, satisfacción del cliente, desglose de tiempo, producto, región y clasificación.
El tablero se enfoca en la transparencia total del desempeño del equipo, lo que ayuda a la gerencia a tomar decisiones rápidas.
Hay muchas formas en las que puede visualizar los datos de desempeño del equipo para comprender los logros de varios miembros del equipo. En octubre, el equipo del Foro de Excel * lanzó un tablero, compitiendo en el que se le pide que visualice datos utilizando datos de muestra. El desafío ha generado una gran emoción en la comunidad y ha obtenido 118 entradas increíbles.
En este artículo, le mostraremos los pasos para crear este tablero.
Veamos cómo el Dashboard realizado por Absolutelylividlooks:
Hemos dividido este panel en 11 secciones de información. Echemos un vistazo a cada uno por separado.
Sección 1:
La siguiente imagen contiene una lista desplegable de miembros del equipo de la cual podemos seleccionar cualquier miembro del equipo y toda la información relacionada se actualizará dinámicamente.
La siguiente imagen contiene el nombre del equipo, la región, el producto y la fecha del miembro del equipo seleccionado.
Sección 2:
La siguiente imagen muestra la clasificación del miembro del equipo seleccionado por desempeño de ventas.
Sección 3:
La siguiente imagen muestra el rango del miembro del equipo seleccionado por llamadas.
Sección 4:
La siguiente imagen muestra la clasificación de los miembros del equipo seleccionados por ingresos por hora.
Sección 5:
La siguiente imagen muestra la clasificación de los miembros del equipo seleccionados según la satisfacción del cliente.
Sección 6:
La siguiente imagen muestra el desglose del tiempo del miembro del equipo seleccionado por conversación, espera y otros parámetros.
Sección 7:
La siguiente imagen muestra el desglose de la satisfacción del cliente del miembro del equipo seleccionado por parámetros deficientes, regulares, buenos y excelentes.
Sección 8:
El siguiente gráfico muestra las ventas del equipo y el equipo del miembro del equipo seleccionado está resaltado en color amarillo. Si cambiamos el miembro del equipo, y si ese miembro del equipo pertenece a un equipo diferente a ese equipo, se resaltará automáticamente en color amarillo.
Sección 9:
El siguiente gráfico muestra los ingresos del equipo por hora para el equipo del miembro del equipo seleccionado, resaltado en color amarillo.
Sección 10:
El siguiente cuadro muestra el gráfico de llamadas de equipo para el equipo del miembro del equipo seleccionado, resaltado en color amarillo.
Sección 11:
El siguiente cuadro muestra el gráfico de satisfacción del cliente del equipo para el equipo del miembro del equipo seleccionado, resaltado en color amarillo.
Usando este tablero podemos obtener una visión clara del Rendimiento del Equipo; y así podemos obtener la información desde varios puntos de vista.