Rendimiento del equipo – buen análisis utilizando gráficos de Excel

Panel de rendimiento del equipo: se utiliza para analizar el rendimiento del equipo. Al usar el panel de desempeño del equipo, podemos tener una idea de cómo se está desempeñando nuestro equipo y dónde necesitamos mejorar.

Al usar el panel de desempeño del equipo, podemos ver el desempeño en todos y cada uno de los parámetros. Podemos identificar y analizar las áreas de trabajo fuertes y débiles de cada miembro del equipo y, en consecuencia, podemos mejorar el uso de los recursos.

También podemos planificar objetivos futuros sobre la base del análisis del desempeño del equipo.

Entendamos acerca de este panel que se muestra a continuación: –

Gráfico para mostrar las horas de inicio de sesión, el tiempo de conversación y la espera según las categorías.

En el gráfico que se muestra arriba, hay 4 menús desplegables disponibles. 1 ^ st ^ es para seleccionar la región, 2 ^ nd ^ es para seleccionar el producto, 3 ^ rd ^ es para seleccionar el equipo y 4 ^ th ^ es para seleccionar el miembro del equipo. En este cuadro podemos analizar el ingreso total horas, tiempo total de conversación y tiempo total de espera de cada equipo y de cada individuo.

En el gráfico que se muestra arriba, hay 4 menús desplegables disponibles. 1 ^ st ^ es seleccionar la región, 2 ^ nd ^ es seleccionar el producto, 3 ^ rd ^ es seleccionar el equipo y 4 ^ th ^ es seleccionar el miembro del equipo.

En este gráfico podemos analizar las ventas totales y las ventas por hora para cada equipo y para cada individuo. En consecuencia, podemos analizar cómo se está desempeñando un equipo y cuánto potencial posee un individuo

En el gráfico que se muestra arriba, hay 4 menús desplegables disponibles. 1 ^ st ^ es seleccionar la región, 2 ^ nd ^ es seleccionar el producto, 3 ^ rd ^ es seleccionar el equipo y 4 ^ th ^ es seleccionar el miembro del equipo.

En este gráfico podemos analizar las llamadas; cuántas llamadas hay en cuanto al producto.

En el gráfico que se muestra arriba, hay 4 menús desplegables disponibles. 1 ^ st ^ es seleccionar la región, 2 ^ nd ^ es seleccionar el producto, 3 ^ rd ^ es seleccionar el equipo y 4 ^ th ^ es seleccionar el miembro del equipo.

En este gráfico podemos analizar el% CSAT de cada equipo y también de los consultores individuales. Podemos poner el filtro para productos, región y luego podemos ver el rendimiento en consecuencia.

En el gráfico que se muestra arriba, hay 4 menús desplegables disponibles. 1 ^ st ^ es seleccionar la región, 2 ^ nd ^ es seleccionar el producto, 3 ^ rd ^ es seleccionar el equipo y 4 ^ th ^ es seleccionar el miembro del equipo.

En este gráfico podemos analizar el% de CSAT para cada equipo y consultores individuales, también podemos poner filtros para productos, región y luego podemos ver el desempeño en consecuencia.

En el gráfico que se muestra arriba, hay 4 menús desplegables disponibles. 1 ^ st ^ es seleccionar la región, 2 ^ nd ^ es seleccionar el producto, 3 ^ rd ^ es seleccionar el equipo y 4 ^ th ^ es seleccionar el miembro del equipo.

En este gráfico podemos analizar los ingresos totales generados por cada equipo y consultores individuales.

En el gráfico que se muestra arriba, hay 4 menús desplegables disponibles. 1 ^ st ^ es seleccionar la región, 2 ^ nd ^ es seleccionar el producto, 3 ^ rd ^ es seleccionar el equipo y 4 ^ th ^ es seleccionar el miembro del equipo.

En este gráfico, podemos analizar la calificación de las convocatorias para cada región y producto para cada equipo e individuo seleccionando los criterios de la lista desplegable.