Rendimiento del equipo del tablero de instrumentos – Mejor tablero de instrumentos para el sector de BPO
Creado por: mail_to_banerjee
Acerca del tablero:
Este panel muestra el desempeño del equipo por miembros del equipo, producto, región, ingresos por región, ingresos por unidades vendidas, ingresos por equipo, ingresos por producto, CSAT.
El tablero se enfoca en la transparencia total del desempeño y el equipo está trabajando para medir los factores de desempeño tanto suaves como duros, así como también para indicar áreas que se están deteriorando o mejorando mes a mes.
Hay muchas formas en las que puede visualizar los datos de rendimiento del equipo para comprender los logros de varios equipos. En octubre, el equipo del Foro de Excel * lanzó un panel de control en el que se le pide que visualice datos utilizando datos de muestra. El desafío ha generado una gran emoción en la comunidad y ha obtenido 118 entradas increíbles.
En este artículo, le mostraremos los pasos para crear este tablero.
Veamos cómo se ve el Tablero creado por Chandra Shekhar:
Hemos dividido este panel en 6 secciones de información. Echemos un vistazo a cada uno por separado.
Sección 1:
Esta sección contiene la lista desplegable, que contiene diferentes vistas como Descripción general de ventas, Rendimiento del equipo, Rendimiento regional, Rendimiento del producto y CSAT. Podemos hacer clic en la opción “Ver todo” para ver toda la información en la pantalla al mismo tiempo.
Sección 2:
En el menú desplegable Seleccionar sección, hemos seleccionado Resumen de ventas. Esta sección contiene listas desplegables de las que podemos seleccionar el nombre del equipo y toda la información relacionada con ese equipo se actualizará automáticamente.
En la imagen de arriba, hay dos gráficos. El gráfico de la izquierda muestra las ventas de productos por región y el gráfico de la derecha muestra la contribución por producto.
En la parte derecha de la imagen, podemos obtener las mayores ventas para el equipo seleccionado y la contribución en porcentaje de las ventas totales.
Sección 3:
En esta sección, veremos los detalles del rendimiento del equipo.
En la imagen de arriba, hay una lista desplegable que contiene el nombre del equipo. Podemos seleccionar cualquier equipo y los gráficos se actualizarán dinámicamente.
El gráfico de la izquierda muestra las ventas unitarias de los miembros del equipo y el gráfico de la derecha muestra la contribución de ventas de todos los miembros del equipo en porcentaje para el equipo seleccionado en la lista desplegable.
Sección 4:
Esta sección se enfoca en mostrar el desempeño regional.
Hay una lista desplegable, que proporciona flexibilidad para seleccionar cualquier región y todos los gráficos se actualizarán automáticamente.
El gráfico de la izquierda muestra los ingresos regionales de todos los equipos.
El gráfico del medio muestra las unidades vendidas por región para todos los equipos.
El gráfico de la derecha muestra los ingresos de los miembros del equipo.
Sección 5:
Esta sección se centra en mostrar el rendimiento del producto.
Hay una lista desplegable, que contiene información del producto y se puede utilizar para ver las tablas del producto seleccionado.
El gráfico de la izquierda muestra los ingresos por producto de todos los equipos.
El gráfico del medio muestra las unidades vendidas por producto para todos los equipos.
El gráfico de la derecha muestra las ventas de productos por región.
Sección 6:
La última sección muestra CSAT.
Hay una lista desplegable en la imagen de arriba, que se puede usar para seleccionar el equipo y todos los gráficos se actualizarán dinámicamente.
El gráfico de la izquierda muestra los comentarios recibidos de los miembros del equipo.
El gráfico de la derecha muestra CSAT usando un gráfico de líneas en porcentaje para el equipo seleccionado.
Usando este tablero podemos obtener una visión clara del rendimiento del equipo y así podemos obtener la información desde varios puntos de vista.