Que voulez-vous de votre banque? Certains se spécialisent dans les taux d’intérêt élevés pour certains comptes ou ont des options de vérification gratuites; certains peuvent investir votre argent et beaucoup offrent des prêts. Une banque est-elle vraiment ce que vous voulez ou une caisse populaire vous conviendrait-elle mieux? Pour obtenir la meilleure banque pour vous, vous devrez évaluer toutes les options en fonction de vos préférences et des objectifs que vous avez.

Même si vous n’êtes pas nécessairement intéressé par une fonctionnalité pour le moment, vous pourriez l’être un jour; examinez les programmes marginaux (investissement, comptes pour les jeunes, etc.) et leurs facettes ainsi que les bases (taux d’intérêt, options de prêt et frais divers), de sorte que vous ne le découvriez pas le jour où vous aurez cette idée très forte que jouer à la bourse par le biais de votre banque vous fera perdre cinquante pour cent de commissions.

Décidez également si le nombre ou l’emplacement des succursales est important pour vous.

J’ai fait partie d’une coopérative de crédit en Californie pendant plusieurs années, mais je l’ai récemment quittée pour une grande banque nationale. Mon ancienne coopérative de crédit fonctionnait bien lorsque je vivais en Californie – elle avait des taux d’intérêt élevés sur mes comptes d’épargne, des taux d’intérêt bas pour les prêts, des options de placement et des spécialistes de la finance – mais une fois que j’ai quitté l’État, j’ai eu du mal à accéder à mon argent. Il n’y avait aucune succursale de cette coopérative de crédit en dehors de la Californie, et leur site Web rempli de restrictions et difficile à utiliser rendait les services bancaires par Internet trop compliqués.

Selon vos connaissances technologiques, les services bancaires par Internet peuvent être très importants. Le fait de pouvoir transférer votre argent, consulter tous vos dossiers, acheter des actions et plus encore à partir de votre ordinateur personnel ou de votre ordinateur portable peut signifier que les options bancaires en ligne de votre banque sont particulièrement importantes pour vous. Lorsque vous évaluez les services bancaires en ligne de votre banque, assurez-vous de prendre en compte des éléments tels que l’affichage, la configuration, votre accessibilité à vos informations et la protection par mot de passe. Je fais maintenant pratiquement toutes mes opérations bancaires en ligne, donc l’interface utilisateur est très importante pour moi, tout comme leur hotline de service client, lorsque j’ai besoin de clarifier quelque chose avec une personne réelle.

Que vous envisagiez de mener votre activité en ligne ou en personne, faites attention aux frais cachés. Les «frais cachés» sont devenus des mots clés pour les publicités radiophoniques pendant un certain temps alors que les banques se précipitaient pour assurer à leurs clients qu’elles n’en avaient pas, mais ne baissez pas la garde – avant d’accepter quoi que ce soit avec votre banque, lisez tous les petits caractères. Assurez-vous de bien comprendre tout ce que vous acceptez et assurez-vous que les employés sont prêts à expliquer tout ce qui semble louche. Et, comme toujours, vérifiez auprès de vos amis s’ils ont eu une expérience de première main avec la banque sur laquelle vous enquêtez.