Faire face aux interruptions de travail est l’une des compétences de bureau les plus vitales et sous-enseignées. Combien de fois avez-vous quelqu’un, ou quelque chose, vous interrompre pendant les moments les plus gênants lorsque vous travaillez sur quelque chose? En pleine réflexion et au travail acharné, même une interruption mineure qui ne prend qu’une minute ou deux, peut finir par vous coûter dix ou quinze minutes de travail productif. Bien que cela puisse sembler peu à première vue, mais au cours d’une journée de travail de huit heures, ces interruptions peuvent facilement finir par vous coûter une heure ou deux de temps de production. Voici quelques stratégies que vous pouvez utiliser pour vous aider à gérer les interruptions de travail.

Établissez des règles de base. Lorsque vous êtes au travail, n’ayez pas peur de mettre en place des règles de base pour vos collègues. Par exemple, vous pouvez créer des «heures de bureau» où les gens peuvent entrer et vous parler sans rendez-vous. Bien que cela ne fonctionne pas dans toutes les situations si vous vous en tenez à la pratique, cela deviendra une habitude pour vos collègues. Demandez combien de temps cela prendra. N’ayez pas peur de demander à quelqu’un combien de temps la conversation prendra. Vous n’avez pas besoin d’être impoli à ce sujet, mais en demandant une durée approximative, vous pouvez déterminer si vous avez ou non du temps libre à consacrer à votre nouvelle tâche. Si vous n’avez pas le temps à ce moment-là, demandez-leur s’ils peuvent reporter à une date ultérieure. A-t-il besoin de votre attention personnelle? Si vous êtes interrompu pour quelque chose d ‘«important», n’ayez pas peur de demander si cela nécessite votre attention personnelle ou non. Vous serez surpris de voir à quelle fréquence ce n’est vraiment pas le cas. Dans les situations où ce n’est pas le cas, déléguez la tâche à quelqu’un d’autre. Vous pouvez également demander à la personne qui vous interrompt ce qu’elle pense, et si son idée vous convient, vous pouvez l’accepter. Laissez tomber des indices. Laissez tomber des indices subtils ou des indices que vous êtes réellement interrompu dans votre travail. Par exemple, vous pouvez laisser la porte de votre bureau fermée ou accrocher un panneau «Ne pas déranger» à l’extérieur de votre espace de travail. Lorsque quelqu’un entre dans votre espace de travail et vous demande un moment de votre temps, levez-vous de votre bureau pour le saluer. En vous levant et en saluant la personne, vous pouvez toujours utiliser le fait de retourner à votre bureau comme un indice non verbal que vous avez terminé la discussion. **