Linda rapporte que lorsqu’elle met un mot dans l’insertion automatique, cela fonctionne très bien, mais seulement tant qu’elle est dans ce document. Lorsqu’elle ferme et rouvre le document, tous ses mots d’insertion automatique ajoutés ont disparu et elle doit les ressaisir.

Il y a plusieurs raisons possibles pour lesquelles cela se produirait. Les entrées d’insertion automatique sont enregistrées dans des modèles, pas dans des documents, de sorte que la cause doit en quelque sorte être liée à ce que Word fait avec vos modèles. Il se peut que le modèle associé à ce document particulier soit en lecture seule et par conséquent ne puisse pas être mis à jour avec les informations d’insertion automatique.

(Théoriquement, cependant, vous devriez obtenir un message d’erreur lorsque Word essaie d’enregistrer les informations d’insertion automatique dans le modèle en lecture seule.)

Si vous êtes sur un réseau, il se peut que le modèle ne soit pas disponible lorsque vous rouvrez le document. Vous pouvez archiver Word pour voir quel modèle est associé au document une fois que vous l’avez rouvert et vérifier que c’est le modèle correct qui doit lui être associé. Si le modèle dans lequel vous avez précédemment enregistré votre insertion automatique n’est pas disponible la prochaine fois que vous ouvrez le document, Word attachera le modèle Normal.dot par défaut. Dans tous les cas, vous devriez vérifier auprès de votre administrateur réseau s’il se passe quelque chose d’amusant avec vos modèles lorsqu’ils sont stockés sur le réseau.

Enfin, il se peut que le problème soit lié à un bug connu associé à plusieurs produits Adobe interagissant avec Office. Vous pouvez trouver plus d’informations sur le bogue sur cette page de la base de connaissances:

http://support.microsoft.com/kb/906899

Fondamentalement, le bogue est causé par un problème dans un module complémentaire installé par plusieurs versions différentes d’Adobe Acrobat. Cela affecte Word en ce que certaines modifications (y compris les modifications de l’insertion automatique) ne sont pas enregistrées correctement. L’article de la base de connaissances répertorie plusieurs façons différentes de résoudre le problème. (Le mieux est de mettre à jour votre Acrobat vers une version plus récente. La mise à jour devrait être gratuite d’Adobe.)

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(Microsoft Word est le logiciel de traitement de texte le plus populaire au monde.) Cette astuce (515) s’applique à Microsoft Word 97, 2000, 2002 et 2003.