Kim raconte une expérience où Word 2003 a enregistré automatiquement un fichier à un moment où le poste de travail s’arrêtait anormalement. Depuis ce temps, Word a demandé à plusieurs reprises une certaine attention pour récupérer définitivement le fichier. L’utilisateur n’a pris aucune mesure pour récupérer le fichier et, à la place, l’a supprimé physiquement. Par conséquent, Word, à chaque seconde occasion, demande une action avec le fichier «récupéré automatiquement» (maintenant supprimé). Cette demande de récupération de fichier a maintenant infiltré à sa manière d’autres utilisateurs sur le LAN. Maintenant, tout le monde apprécie l’ennui de chaque deuxième ouverture de Word accueilli par le volet de récupération automatique cherchant une action de l’utilisateur pour le même fichier. Kim se demande comment gérer au mieux cette situation.

Il y a plusieurs choses qui peuvent être essayées. Commencez par effectuer des diagnostics sur le lecteur en question. Exécutez les programmes Windows intégrés qui vérifient la structure du disque et des fichiers pour toutes les erreurs et corrigez celles qui apparaissent.

Deuxièmement, recherchez dans Word l’emplacement où il stocke les fichiers de récupération automatique. (Vous pouvez le voir sur l’onglet Emplacements des fichiers de la boîte de dialogue Options.) Notez le chemin d’accès au dossier, puis fermez Word et utilisez Windows pour supprimer tout ce qui se trouve dans le dossier.

Vous voudrez également vous assurer qu’une fois que vous supprimez les fichiers, rien d’autre n’est mis dans ce dossier. Si vous avez un autre programme qui utilise le même dossier pour stocker des informations, il est possible que Word suppose à tort que ces fichiers sont, en quelque sorte, des fichiers qui doivent être récupérés. (Si vous ne savez pas si d’autres programmes utilisent le dossier, changez simplement l’emplacement du dossier de récupération automatique, dans Word, vers un nouveau dossier que vous créez.)

Si cela ne fonctionne pas, vous devriez envisager de donner à Word le fichier qu’il recherche. Notez le nom de fichier souhaité la prochaine fois que le message d’erreur s’affiche. Regardez dans la corbeille de la personne et, si le fichier est toujours là, restaurez-le. S’il n’y figure pas, copiez un document Word dans le dossier de récupération automatique, puis renommez-le avec le nom de fichier recherché par Word. Ensuite, redémarrez Word et laissez-le faire tout ce qu’il veut faire avec le fichier.

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(Microsoft Word est le logiciel de traitement de texte le plus populaire au monde.) Cette astuce (6395) s’applique à Microsoft Word 97, 2000, 2002 et 2003.