Rusty a un fichier enregistré sur le disque dur local et Word est configuré pour enregistrer périodiquement les fichiers de récupération automatique. Il peut ouvrir le document et le modifier, mais lorsque le temps est venu pour Word d’enregistrer automatiquement un fichier de récupération automatique, le programme affiche un message d’erreur indiquant que le fichier n’a pas pu être enregistré car il est utilisé par un autre utilisateur ou processus. Rusty a tué tous les processus qu’il pouvait, il n’y a pas de connexion réseau, il n’y a pas d’autres utilisateurs et rien ne fonctionne sur l’ordinateur sauf Word.

Il y a quelques choses que vous pouvez vérifier, ce qui signifie qu’il est temps de faire des essais et des erreurs. Tout d’abord, vous voudrez peut-être aller chercher un utilitaire qui peut vous dire quel processus ou programme a verrouillé votre document. C’est celui (Process Explorer) recommandé par nos lecteurs:

https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer

Il y a de bonnes chances, bien sûr, que vous ne découvrirez que ce que vous savez déjà: Word a verrouillé le fichier. Si tel est le cas, Word est évidemment confus. Il se peut qu’il y ait quelque chose de « funky » avec le format interne du document Word, ce qui signifie qu’il est au bord de la corruption totale. Essayez d’enregistrer le document sous un nom différent, puis utilisez le document nouvellement enregistré pour une édition ultérieure.

Si le problème persiste, il se peut que le chemin du fichier utilisé par la récupération automatique soit corrompu d’une manière ou d’une autre. Exécutez vos diagnostics Windows, en dehors de Word, pour rechercher d’éventuelles erreurs sur le disque dur.

Ensuite, dans Word, modifiez les paramètres d’emplacement du fichier afin que la récupération automatique utilise un chemin différent dans lequel stocker ses fichiers.

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(Microsoft Word est le logiciel de traitement de texte le plus populaire au monde.) Cette astuce (6687) s’applique à Microsoft Word 97, 2000, 2002 et 2003.