Jack a un système sur lequel Word 2003 est installé. Il essaie d’apporter des modifications aux barres d’outils Standard et Formatage, mais chaque fois qu’il quitte Word et redémarre, ces modifications sont toutes supprimées – les barres d’outils sont de retour à leurs conditions par défaut.

Il y a plusieurs choses qui pourraient causer le problème. Tout d’abord, il est important de comprendre que les modifications apportées aux barres d’outils sont stockées dans le fichier de modèle Normal.dot. Si le modèle n’est pas enregistré, les modifications ne seront pas persistantes; ils ne seront pas disponibles la prochaine fois que vous utiliserez Word.

Si vous travaillez sur un réseau, vous devez vérifier si votre fichier Normal.dot a été configuré pour résider sur un lecteur réseau partagé.

Si tel est le cas, le fichier peut être écrasé par d’autres utilisateurs de votre réseau qui utilisent le même fichier. Il est également possible que le fichier se trouve dans un répertoire réseau protégé afin qu’il ne puisse pas être modifié. Si l’une ou l’autre de ces possibilités est possible, parlez-en à votre administrateur réseau et voyez ce qui peut être fait pour utiliser votre propre Normal.dot au lieu de la même chose que tout le monde.

Le problème le plus probable, cependant, est que vous pouvez avoir une version problématique d’Adobe Acrobat sur votre système. Certaines versions d’Acrobat ont cette fâcheuse habitude de s’assurer que toutes les modifications que vous avez apportées à Normal.dot ne sont pas enregistrées automatiquement. Au lieu de cela, vous devez enregistrer explicitement les modifications. Une façon de faire est de vous assurer que vous utilisez Enregistrer tout après avoir apporté des modifications à vos barres d’outils. Pour voir cette commande, maintenez la touche Maj enfoncée tout en cliquant sur le menu Fichier. Vous remarquerez que la commande Enregistrer a été remplacée par Enregistrer tout. Sélectionnez cette option et le document actuellement ouvert est enregistré, avec tous les modèles, y compris Normal.dot.

Si vous préférez, vous pouvez ajouter l’option Enregistrer tout à votre menu Fichier afin qu’elle apparaisse tout le temps. Suivez ces étapes:

  1. Choisissez Personnaliser dans le menu Outils. Word affiche la boîte de dialogue Personnaliser.

  2. Assurez-vous que l’onglet Commandes est affiché. (Voir la figure 1.)

  3. Dans la liste Catégories, sélectionnez Fichier. Les éléments de la liste des commandes changent pour refléter votre choix.

  4. Faites défiler la liste des commandes et choisissez Enregistrer tout.

  5. Utilisez la souris pour faire glisser l’option Enregistrer tout à l’endroit où vous souhaitez qu’elle apparaisse dans le menu Fichier.

  6. Fermez la boîte de dialogue Personnaliser.

Maintenant, il est important que vous cliquiez immédiatement sur la nouvelle commande Enregistrer tout.

Pourquoi? Parce que vous venez de faire une modification de configuration qui est enregistrée dans Normal.dot. Si vous quittez Word sans vous assurer que Normal.dot est enregistré (en cliquant sur Enregistrer tout), la modification n’est pas enregistrée et la prochaine fois que vous démarrez Word, le menu revient à la normale.

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(Microsoft Word est le logiciel de traitement de texte le plus populaire au monde.) Cette astuce (342) s’applique à Microsoft Word 97, 2000, 2002 et 2003.