Erreurs lors de l’impression (Microsoft Word)

Avez-vous déjà des messages d’erreur déroutants lorsque vous essayez d’imprimer un document? Cela peut être frustrant, en particulier si vous essayez uniquement d’imprimer un petit document et que le message d’erreur n’a pas de sens.

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles des erreurs peuvent survenir lors de l’impression, et un certain nombre de choses que vous pouvez vérifier pour éliminer le problème. Une chose à vérifier est les ressources système disponibles lorsque l’erreur d’impression se produit. Les ressources système peuvent être allouées et non libérées par un programme errant, même lorsque le programme n’est plus en cours d’exécution! Une façon de tester ce type de problème est de redémarrer votre système et d’essayer immédiatement d’imprimer le document. S’il s’imprime sans problème, les ressources système faibles sont probablement la cause.

Quiconque a déjà eu des problèmes d’imprimante dans les systèmes Windows sait que la première chose à vérifier est de s’assurer que le pilote d’imprimante le plus récent et le plus performant est installé. Vous pouvez vérifier cela en visitant rapidement le site Web du fabricant de l’imprimante. Vous devez également vous assurer que la boîte de dialogue Propriétés de l’imprimante (qui reflète les paramètres appliqués au pilote d’imprimante) a des paramètres qui correspondent aux capacités réelles de votre imprimante. Par exemple, vous devez toujours vous assurer que le paramètre de mémoire de l’imprimante dans la boîte de dialogue Propriétés correspond à la quantité réelle de mémoire que vous avez installée sur votre imprimante.

Il est également possible que les graphiques du document soient à l’origine du problème. Cela peut être vrai s’il existe un grand nombre de graphiques liés ou complexes. (Si les graphiques sont liés, ils ne contribueront pas à une taille de document plus grande car seul un lien est enregistré, mais ils affecteront la taille du fichier envoyé à l’imprimante.) Pour tester cela, désactivez l’impression des graphiques et essayez d’imprimer le document. Vous pouvez désactiver l’impression graphique en suivant ces étapes:

Le problème peut également résider dans le dossier temporaire utilisé par Word. Par exemple, si des fichiers temporaires sont stockés dans C: \ TEMP sur votre système, vous devez quitter tous les programmes et vérifier le contenu du dossier. Il est facile pour le dossier de «se remplir» d’anciens fichiers temporaires qui ne sont plus nécessaires. Sélectionnez les fichiers et supprimez-les, libérant ainsi une grande partie de l’espace disque sur votre système. Cela peut aider à résoudre certains problèmes d’impression.

Si le problème d’impression concerne un seul document, il se peut que le document lui-même soit endommagé. Étant donné que les documents endommagés sont intrinsèquement instables, ils peuvent générer des messages d’erreur qui ne sont pas liés au véritable problème. Dans ce cas, vous devez récupérer les données du document au mieux et vous débarrasser du document incriminé. Vous pouvez trouver de l’aide dans ce domaine à partir de quelques articles de la base de connaissances:

Word 97: http://support.microsoft.com/kb/87856 Word 2000, 2002 et 2003: http://support.microsoft.com/kb/826864

Il est également possible (mais pas probable) que sur certains systèmes, le spouleur d’impression soit parfois corrompu. Pour résoudre ce problème, vous devez avoir défini l’Explorateur Windows sur Afficher tous les fichiers afin que vous puissiez trouver le dossier de spoule (le dossier de spoule a son jeu d’attributs Masqué). Le dossier se trouve dans …​ \ Windows \ spool. Assurez-vous que toutes les applications sont fermées, recherchez le dossier de spoule dans une fenêtre de l’Explorateur, laissez le dossier tel quel mais supprimez tout ce qu’il contient, puis redémarrez votre système. La prochaine fois que vous essayez d’imprimer, Windows reconstruira les éléments dont il a besoin.

Microsoft a également reconnu un problème avec Word 97 qui a provoqué (entre autres) des erreurs d’imprimante. Comme indiqué dans l’article 163255 de la Base de connaissances, le problème se produit lorsque des morceaux et des parties de Word restent en mémoire même après avoir quitté le programme. Lorsque vous redémarrez ultérieurement Word, les anciennes pièces sont toujours là et peuvent causer des ravages. Pour vérifier si c’est la cause, quittez Word et jetez un œil au Gestionnaire des tâches. Si vous voyez en mémoire des processus appartenant à Word, arrêtez-les. Le problème devrait être résolu. (Vous pouvez trouver plus d’informations sur ce bogue dans l’article de la base de connaissances.)

Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez vérifier une autre chose. Si la version de Word que vous utilisez est une mise à niveau, il est possible que des vestiges de l’ancien Word flottent encore dans votre système.

Un moyen potentiel de résoudre ce problème consiste à supprimer la clé de registre HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 9.0 \ Word \ Data.

(Vous devez remplacer 9.0 par le numéro de version de Word qui n’est plus sur votre système.) La suppression de cette clé est nécessaire car une clé Data endommagée peut entraîner un comportement «étrange» dans Word, même un comportement qui peut ne pas sembler lié à une telle clé de registre.

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(Microsoft Word est le logiciel de traitement de texte le plus populaire au monde.) Cette astuce (836) s’applique à Microsoft Word 97, 2000, 2002 et 2003. Vous pouvez trouver une version de cette astuce pour l’interface ruban de Word (Word 2007 et plus tard) ici:

link: / wordribbon-Errors_ While_Printing [Erreurs lors de l’impression].