Denise signale une situation où son bureau reçoit des documents de sources externes, et ils ne peuvent pas être ouverts dans Word 2000. Ils s’ouvrent très bien dans Word 2003, mais s’ils essaient de les ouvrir sur un système Word 2000, cela arrête simplement Word.

L’expérience de Denise n’est pas singulière; d’autres lecteurs ont fourni des histoires similaires. La plupart des gens ont signalé que les documents incriminés étaient plus que probablement créés à l’origine dans Word 2003 et qu’une sorte d’incompatibilité de fichier provoque la mauvaise réaction dans Word 2000. Le problème est que Microsoft indique que Word, dans toutes les versions de 2000 à 2003, utilise le même format de fichier de document. Ainsi, un document qui s’ouvre sur un système doit s’ouvrir sur l’autre.

Malgré cette affirmation, il est difficile d’argumenter avec l’expérience d’enseignant. S’il y a des problèmes lors de l’ouverture du document dans Word 2000, mais pas dans Word 2003, il y a quelque chose dans le fichier de document qui pose problème. La plupart des gens rapportent qu’ils ont pu contourner un tel problème en utilisant une sorte de programme de conversion intermédiaire. Il existe des logiciels commerciaux sur le marché (une recherche rapide sur Internet permet d’en localiser plusieurs), mais le moyen le plus simple de faire une conversion est de charger le fichier dans Word 2003 puis de l’enregistrer au format RTF. Le fichier devrait s’ouvrir correctement dans Word 2000, où il peut à nouveau être enregistré en tant que document Word.

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(Microsoft Word est le logiciel de traitement de texte le plus populaire au monde.) Cette astuce (282) s’applique à Microsoft Word 2000 et 2003.