Robin travaille avec Word 2003 dans un environnement en réseau et elle ne peut pas faire en sorte que ses menus restent en mode complet et non dynamique. Elle affiche Outils | Personnaliser | Onglet Options, puis clique sur l’option Toujours afficher les menus complets, et tout va bien. Mais la prochaine fois qu’elle démarre Word, la case à cocher n’est plus activée et elle est à nouveau confrontée à des menus dynamiques indésirables.

L’incapacité d’enregistrer ce paramètre particulier peut être due à un certain nombre de raisons. Il est possible, par exemple, qu’un complément que vous avez installé dans Word réinitialise le paramètre chaque fois que vous redémarrez le programme. Si vous pensez que c’est la cause, vous devez désactiver ou supprimer le complément pour voir si le problème disparaît.

Un scénario plus probable est lié à l’exécution de Word sur le réseau. Si vos fichiers de configuration (tels que Normal.dot, word.pip ou d’autres fichiers similaires) sont stockés sur un lecteur réseau, il est très possible qu’ils soient stockés de telle manière que vous ne puissiez pas enregistrer vos modifications ou les fichiers sont écrasés par d’autres utilisateurs. Si tel est le cas, la seule solution est de discuter du problème avec votre administrateur réseau et de déterminer où les fichiers de configuration sont stockés et quelles autorisations vous avez sur ces fichiers et le dossier dans lequel ils sont stockés.

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(Microsoft Word est le logiciel de traitement de texte le plus populaire au monde.) Cette astuce (329) s’applique à Microsoft Word 97, 2000, 2002 et 2003.