J’utilise Word 2003 sur l’une de mes machines, et récemment, il a commencé à agir de manière étrange. Peu de temps après avoir autorisé Microsoft à installer les dernières mises à jour sur le système, j’ai remarqué que le menu ne fonctionnait plus correctement. Lorsque je cliquais sur le menu Outils, il n’apparaissait pas et Word se plantait.

(D’autres menus fonctionnaient bien; c’était juste le menu Outils.) J’ai également remarqué que certains de mes compléments avaient été automatiquement désactivés par Word et n’étaient plus disponibles dans le programme. Si je disais à Word d’activer les compléments, Word se planterait à nouveau.

J’ai exécuté la fonction de réparation dans Word, mais en vain – les problèmes étaient toujours là. (Word a signalé qu’il ne pouvait trouver aucun problème.) Pensant que c’était les compléments, je les ai réinstallés, mais en vain. J’ai ensuite désinstallé Office, nettoyé toutes les entrées de registre que je pouvais trouver et réinstallé, mais en vain. Peu importe ce que je faisais, le problème existait toujours, le menu Outils était inaccessible et Word plantait.

Finalement, j’ai essayé quelque chose que j’aurais dû essayer plus tôt – sachant que le problème venait apparemment des menus et que les menus étaient conservés dans des modèles, j’ai renommé mon fichier Normal.dot (en dehors de Word) et redémarré le programme. Tout d’un coup, tout était revenu à la normale avec Word et les compléments; ils ont tous travaillé comme il se doit.

Apparemment, le problème était avec un modèle Normal.dot corrompu. Ainsi, grâce à une expérience de première main, j’ai appris que s’il se passe quelque chose d’étrange avec votre interface utilisateur (menus, barres d’outils, etc.), l’une des premières choses à vérifier est si votre modèle Normal.dot est corrompu ou non. . C’est simple à faire (il suffit de renommer le modèle, comme je l’ai fait), et cela vous donne des résultats immédiats.

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(Microsoft Word est le logiciel de traitement de texte le plus populaire au monde.) Cette astuce (3816) s’applique à Microsoft Word 97, 2000, 2002 et 2003.