Rory Hamblin a récemment écrit avec un problème et une question concernant le carnet d’adresses dans Word. Lorsqu’il choisissait Enveloppes et étiquettes dans le menu Outils, puis cliquait sur l’icône du carnet d’adresses, Rory recevait un message d’erreur concernant la bibliothèque MAPI.

Pour que Word utilise un carnet d’adresses externe via le bouton Carnet d’adresses (tel que celui de la boîte de dialogue Enveloppes et étiquettes), il doit accéder à celui qui est utilisé par une application MAPI (comme Outlook ou Schedule + ou l’ancien PAB de Messagerie Windows). Word a également besoin des DLL qui l’aident à lire ces types de carnets d’adresses.

Le message d’erreur apparaît car quelque chose ne va pas dans l’installation du programme responsable de la bibliothèque MAPI. De quel programme s’agit-il? Le plus souvent, c’est le programme de messagerie utilisé sur le système. Ainsi, deux actions liées à l’installation peuvent être entreprises. Tout d’abord, réinstallez Outlook, Schedule + ou tout autre programme de messagerie que vous utilisez. Ensuite, assurez-vous que le composant facultatif «Carnet d’adresses» de Word est installé. Ces deux actions peuvent être effectuées en exécutant à nouveau les programmes d’installation des applications.

Si vous utilisez Outlook Express (contrairement à Outlook), vous devez comprendre que le carnet d’adresses qu’il utilise ne peut pas être utilisé par Word – même si Outlook Express fonctionnera très bien comme le programme de messagerie auquel Word accède lorsque vous cliquez sur Envoyer un mail. Bien sûr, cela n’empêche pas Word d’essayer d’utiliser le carnet d’adresses d’Outlook Express, en particulier si vous utilisez une ancienne version d’Outlook Express. Si vous utilisez une ancienne version d’Outlook Express, vous pouvez essayer ces étapes pour voir si cela résout le problème:

  1. Dans Outlook Express, choisissez Options dans le menu Outils.

  2. Assurez-vous que l’onglet Général est affiché.

  3. Décochez la case Faire d’Outlook Express mon client MAPI simple par défaut.

  4. Cliquez sur OK.

Si vous ne voyez pas la case à cocher mentionnée à l’étape 3, ne vous inquiétez pas – votre version d’Outlook Express n’est probablement pas assez ancienne pour présenter ce problème de carnet d’adresses.

Enfin, il est possible que si vous n’utilisez pas de client de messagerie fourni par Microsoft, votre logiciel tiers fournisse sa propre DLL MAPI incompatible avec Word. Si tel est le cas, il n’y a pas d’autre moyen de contourner le problème que de parler avec les personnes du support technique qui créent le programme de messagerie. (Cela, ou vous pouvez abandonner le programme tiers et utiliser l’un de ceux de Microsoft.)

Alors, où sont stockées les adresses accessibles via le bouton Carnet d’adresses? Ils sont stockés dans le carnet d’adresses de l’application MAPI; ils ne sont pas stockés dans Word. Si une solution basée sur Word est souhaitée, il existe un autre moyen de stocker les adresses pour un rappel et une utilisation répétés. Cela implique l’installation de l’option Modèles de lettres et assistant.

(Encore une fois, s’il n’est pas déjà installé, vous devez réexécuter le programme d’installation et utiliser le mode Ajouter / Supprimer.) Avec cette option installée, vous pouvez utiliser l’assistant de lettre pour créer une lettre. La création via l’assistant implique la saisie (ou la sélection d’adresses précédemment saisies) à utiliser dans la lettre. Ces adresses sont stockées dans Normal.Dot en tant qu’entrées d’insertion automatique sous le nom du destinataire.

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(Microsoft Word est le logiciel de traitement de texte le plus populaire au monde.) Cette astuce (899) s’applique à Microsoft Word 97, 2000, 2002 et 2003.