Lorsque CJ écrit un dialogue dans un document Word et le place entre guillemets, le premier guillemet (au début de la citation) finit par être signalé comme une erreur de grammaire. Le programme traite le guillemet de fin comme normal. Peu importe qu’elle utilise des guillemets droits ou des guillemets intelligents – l ‘«erreur» est la même, même si la phrase est grammaticalement correcte. Ce n’est pas cohérent non plus. CJ n’a aucune idée de la raison pour laquelle le programme fait cela, mais cela devient extrêmement ennuyeux.

Il est facile de comprendre pourquoi ce comportement serait ennuyeux. Essayer de comprendre pourquoi cela se produit, cependant, pourrait demander un travail de détective. Il est également utile de comprendre comment le vérificateur de grammaire doit signaler le texte contenant des guillemets. Prenons les quatre exemples suivants, chacun avec seulement des modifications mineures:

John said "look at this!"

John said, "look at this!"

John said "Look at this!"

John said, "Look at this!"

Les trois premiers exemples sont tous signalés comme présentant des erreurs de grammaire. Le premier et le troisième affichent le mot « dit » comme une erreur, mais c’est parce que Word attend une virgule avant le début de la citation réelle. Le second a le mot «look» marqué, mais c’est parce qu’il n’est pas en majuscule.

Ce n’est que le quatrième exemple – avec à la fois la virgule et les majuscules appropriées – qui n’est pas marqué comme incorrect. En aucun cas, le guillemet réel n’est signalé par le vérificateur de grammaire, ni ne devrait l’être. Si c’est le cas, alors il se passe certainement quelque chose de louche.

La première question à se poser est de savoir si ce problème se produit uniquement avec des documents qui partagent une caractéristique commune. Plus précisément, s’agit-il d’un ou deux documents ou uniquement de documents reposant sur un modèle commun? Si tel est le cas, il y a de fortes chances que les documents ou le modèle associé aux documents soient corrompus d’une manière ou d’une autre.

Si le problème se produit uniquement avec un nombre limité de documents, il est également possible qu’une macro associée aux documents entraîne le remplacement automatique du guillemet principal par un guillemet non standard. Si vous pensez qu’il s’agit d’un problème, utilisez simplement Enregistrer sous pour enregistrer le document au format .DOCX au lieu de .DOCM. Cela supprime toutes les macros du document et peut faire disparaître le problème.

Si le problème survient avec tous les documents, vous devez vérifier si le problème ne se produit que sur une seule machine. Si tel est le cas, le problème est lié à un réglage ou à un mauvais réglage sur cette machine. Par exemple, il se peut que le vérificateur de grammaire soit mal configuré et que vous souhaitiez passer un peu de temps à vous assurer que les paramètres sont rétablis à leurs valeurs par défaut. (Comparez les paramètres de la machine posant problème avec les paramètres d’une machine différente et sans problème.)

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(Microsoft Word est le logiciel de traitement de texte le plus populaire au monde.) Cette astuce (11053) s’applique à Microsoft Word 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 et Word dans Office 365.