Debra a des problèmes avec l’impression d’enveloppes. La police par défaut pour les enveloppes est Calibri, et quand elle va imprimer une enveloppe, elle est imprimée «indésirable» à la place.

La première étape consiste à vérifier que le problème vient vraiment de la manière dont l’imprimante gère la police Calibri. Pour ce faire, préparez un document standard et formatez un paragraphe dans le document avec Calibri. Assurez-vous de laisser un paragraphe avant et après ce paragraphe mis en forme avec une police différente dont vous savez qu’elle fonctionne sur l’imprimante. (Times Roman est toujours un bon choix, car il fonctionnera correctement sur la plupart des imprimantes.) Imprimez le document et voyez si le paragraphe au format Calibri s’imprime de manière lisible. Si ce n’est pas le cas, vous savez que le problème vient de l’imprimante. Si c’est le cas, vous savez que le problème est lié à l’impression d’enveloppes.

Si le problème est lié à l’imprimante, il y a de fortes chances que Word ne télécharge pas la police Calibri sur l’imprimante. Vous devrez rechercher dans les contrôles de votre imprimante (y compris dans la boîte de dialogue Propriétés de l’imprimante) et vous assurer que Word est configuré pour télécharger les polices sur l’imprimante. Une fois configuré correctement, cela devrait résoudre le problème. (Vous pouvez réessayer votre document de test pour vous en assurer.)

Si le document de test s’imprime correctement, vous devrez vérifier la documentation de votre imprimante pour voir si le problème provient d’une manière ou d’une autre des capacités de gestion des enveloppes de l’imprimante elle-même. Il n’est pas rare que certaines imprimantes n’impriment que des enveloppes en utilisant un sous-ensemble limité de polices.

Vous souhaiterez peut-être également vous assurer que vous utilisez le pilote d’imprimante le plus récent et le plus performant disponible pour l’imprimante. Consultez le site Web du fabricant de l’imprimante et assurez-vous que vous disposez de celui qui convient à votre système d’exploitation. (La mise à jour des pilotes d’imprimante peut aider à résoudre une multitude de problèmes et de bizarreries.)

WordTips est votre source pour une formation Microsoft Word rentable.

(Microsoft Word est le logiciel de traitement de texte le plus populaire au monde.) Cette astuce (3401) s’applique à Microsoft Word 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 et Word dans Office 365.