Certaines personnes du bureau de Jim utilisent la fonction Enveloppe de Word pour imprimer des enveloppes uniques. Leur imprimante par défaut est une imprimante réseau configurée pour imprimer en duplex par défaut. Chaque fois qu’ils impriment une seule enveloppe, elle en imprime deux: la vraie et une vierge. Jim se demande comment ils peuvent arrêter ce comportement.

Vous pouvez vérifier deux choses pour déterminer la cause du problème. La première consiste à vérifier si votre imprimante réseau imprime automatiquement une page de séparation pour chaque travail qu’elle imprime. Déterminer cela devrait être facile; imprimez simplement deux documents séparés sur cette imprimante et voyez s’il y a une page de séparation ajoutée par l’imprimante elle-même entre les travaux.

Si tel est le cas, vous voudrez parler à votre administrateur réseau pour voir si cette page de séparation peut être éliminée lors de l’impression d’enveloppes.

Le coupable le plus probable est que l’imprimante, même si vous imprimez une seule page, pense toujours qu’elle doit imprimer deux pages afin de respecter sa directive d’impression recto verso. Vous pouvez résoudre ce problème en désactivant simplement l’impression recto verso pour votre travail d’impression.

La façon dont vous procédez dépend de votre imprimante. Ce que vous voulez faire, c’est accéder aux propriétés de l’imprimante, mais vous ne pouvez pas y accéder via la fonction Enveloppes. Au lieu de cela, vous devez fermer la boîte de dialogue Enveloppes et étiquettes, puis appuyer sur Ctrl + P. À partir des options résultantes, vous pouvez choisir Propriétés de l’imprimante pour afficher les paramètres disponibles sur votre imprimante.

Parcourez les propriétés de l’imprimante (elles varient d’une imprimante à l’autre) et trouvez le contrôle qui gère l’impression recto verso. Assurez-vous qu’il est défini explicitement sur l’impression recto. Fermez la boîte de dialogue, puis appuyez sur Echap pour sortir des options d’impression. Vous pouvez désormais utiliser la fonction Enveloppe pour imprimer l’enveloppe unique souhaitée. Les paramètres que vous avez modifiés dans la boîte de dialogue Propriétés de l’imprimante doivent rester en place pour au moins ce travail d’impression unique et ils remplaceront le paramètre recto verso par défaut de l’imprimante elle-même.

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(Microsoft Word est le logiciel de traitement de texte le plus populaire au monde.) Cette astuce (12174) s’applique à Microsoft Word 2007 et 2010.