Ricevi mai messaggi di errore confusi quando provi a stampare un documento? Questo può essere frustrante, in particolare se stai solo cercando di stampare un piccolo documento e il messaggio di errore non ha senso.

Esistono diversi motivi per cui possono verificarsi errori durante la stampa e un numero qualsiasi di cose che è possibile controllare per eliminare il problema. Una cosa da controllare sono le risorse di sistema disponibili quando si verifica l’errore di stampa. Le risorse di sistema possono essere allocate e non liberate da un programma errato, anche quando il programma non è più in esecuzione! Un modo per verificare questo tipo di problema è riavviare il sistema e provare immediatamente a stampare il documento. Se stampa senza problemi, probabilmente la causa è la mancanza di risorse di sistema.

Chiunque abbia già avuto problemi con la stampante nei sistemi Windows sa che la prima cosa da controllare è assicurarsi di avere installato il driver della stampante più recente e migliore. È possibile verificarlo visitando rapidamente il sito Web del produttore della stampante. È inoltre necessario assicurarsi che la finestra di dialogo Proprietà della stampante (che riflette le impostazioni applicate al driver della stampante) abbia impostazioni che corrispondono alle reali capacità della stampante. Ad esempio, è necessario assicurarsi sempre che l’impostazione della memoria della stampante nella finestra di dialogo Proprietà corrisponda alla quantità effettiva di memoria installata nella stampante.

È anche possibile che la grafica all’interno del documento stia causando il problema. Questo può essere vero se è presente un numero elevato di elementi grafici complessi o collegati. (Se la grafica è collegata, non contribuirà a una dimensione del documento più grande poiché viene salvato solo un collegamento, ma influenzerà la dimensione del file inviato alla stampante.) Per verificarlo, disattivare la stampa della grafica e prova a stampare il documento. È possibile disattivare la stampa grafica seguendo questi passaggi:

  1. Scegli Opzioni dal menu Strumenti. Word visualizza la finestra di dialogo Opzioni.

  2. Assicurati che la scheda Stampa sia selezionata. (Vedi figura 1.)

  3. Verificare che la casella di controllo Oggetti disegno sia deselezionata.

  4. Assicurati che la casella di controllo Output bozza sia selezionata.

  5. Fare clic su OK.

Il problema potrebbe risiedere anche nella cartella temporanea utilizzata da Word. Ad esempio, se i file temporanei sono archiviati in C: \ TEMP sul sistema, è necessario chiudere tutti i programmi e controllare il contenuto della cartella. È facile che la cartella si “riempia” di vecchi file temporanei che non sono più necessari. Seleziona i file ed eliminali, liberando così una grande porzione di spazio su disco sul tuo sistema. Questo può aiutare a risolvere alcuni problemi di stampa.

Se il problema di stampa riguarda un singolo documento, è possibile che il documento stesso sia danneggiato. Poiché i documenti danneggiati sono intrinsecamente instabili, possono causare messaggi di errore non correlati al vero problema. In questo caso, è necessario recuperare i dati nel documento nel miglior modo possibile e sbarazzarsi del documento incriminato. Puoi trovare aiuto in quest’area da un paio di diversi articoli della Knowledge Base:

Word 97: http://support.microsoft.com/kb/87856 Word 2000, 2002 e 2003: http://support.microsoft.com/kb/826864

È anche possibile (ma non probabile) che su alcuni sistemi lo spooler di stampa a volte possa essere danneggiato. Per risolvere questo problema, è necessario che Esplora risorse di Windows sia impostato su Mostra tutti i file in modo da poter trovare la cartella di spool (la cartella di spool ha il suo set di attributi Nascosto). La cartella si trova in …​ \ Windows \ spool. Assicurati che tutte le applicazioni siano chiuse, trova la cartella di spool in una finestra di Explorer, lascia la cartella così com’è ma elimina tutto lì, quindi riavvia il sistema. La prossima volta che proverai a stampare, Windows ricostruirà le cose di cui ha bisogno.

Microsoft ha inoltre riconosciuto un problema con Word 97 che ha causato (tra le altre cose) errori di stampante. Come indicato nell’articolo 163255 della Knowledge Base, il problema si verifica quando parti e parti di Word rimangono in memoria anche dopo essere usciti dal programma. Quando successivamente riavvii Word, le vecchie parti sono ancora lì e possono causare danni. Per verificare se questa è la causa, esci da Word e dai un’occhiata al Task Manager. Se vedi processi in memoria che appartengono a Word, terminali. Il problema dovrebbe essere risolto. (Puoi trovare maggiori informazioni su questo bug nell’articolo della Knowledge Base.)

Se hai ancora problemi, c’è un’altra cosa che puoi controllare. Se la versione di Word che stai utilizzando è un aggiornamento, è possibile che ci siano ancora resti del vecchio Word che fluttuano nel tuo sistema.

Un modo potenziale per risolvere questo problema è eliminare la chiave HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 9.0 \ Word \ Data Registry.

(Dovresti sostituire 9.0 con il numero di versione di Word che non è più sul tuo sistema.) La rimozione di questa chiave è necessaria perché una chiave dati danneggiata può produrre un comportamento “strano” in Word, anche un comportamento che potrebbe non sembrare correlato a tale chiave di registro.

WordTips è la tua fonte di formazione economica su Microsoft Word.

(Microsoft Word è il software di elaborazione testi più popolare al mondo.) Questo suggerimento (836) si applica a Microsoft Word 97, 2000, 2002 e 2003. È possibile trovare una versione di questo suggerimento per l’interfaccia a nastro di Word (Word 2007 e più tardi) qui:

Errori durante la stampa.