David ha un collega che si è lamentato di un problema ricorrente con Word.

Il suo collega salva abitualmente i suoi documenti ogni pochi minuti. Pochi istanti fa, ha avuto un arresto anomalo del sistema che ha richiesto un riavvio. Il file che gli è stato restituito quando ha riaperto Word era quello che aveva aperto all’inizio della giornata, circa due ore prima. Questo, nonostante abbia cliccato sul pulsante Salva una dozzina di volte durante la mattinata. Questo è solo un problema quando si verifica un arresto anomalo del sistema. In normali situazioni di lavoro, può aprire l’ultimo file salvato senza problemi. David si chiede se ci sono consigli su come evitare questo problema.

Onestamente, David, il tuo amico sta facendo ciò che dovrebbe essere fatto – risparmiare regolarmente – quindi probabilmente non c’è molto altro che può fare. Tuttavia, questo non spiega perché il problema si sta verificando. Ci sono tre opzioni che potresti voler far esplorare al tuo collega.

Prima di tutto, è possibile che il documento del tuo amico sia in qualche modo danneggiato. Questa è, con ogni probabilità, la causa meno probabile, ma è qualcosa da considerare. (Ho visto documenti danneggiati fare cose piuttosto strane.) Non sarebbe male per il tuo collega copiare il testo del documento in un nuovo documento e salvarlo con un nuovo nome.

La seconda possibilità è che il sistema del tuo collega sia stato configurato al punto che il comando Salva non fa realmente quello che si potrebbe pensare. Ad esempio, se un collega lavora in un’azienda in cui è necessario salvare le versioni dei documenti, forse il comando Salva è stato modificato per soddisfare tale esigenza. È una buona idea controllare per vedere se ci sono macro in gioco che potrebbero aver modificato il funzionamento del comando Salva.

Infine, è possibile che ci sia qualcosa “oltre Word” in gioco nel sistema del tuo amico. Ad esempio, potrebbe esserci un componente aggiuntivo del file system che memorizza nella cache informazioni che normalmente verrebbero scritte immediatamente sul disco. Ciò si verifica regolarmente nei sistemi che si basano su unità crittografate o che utilizzano unità a stato solido. È meno probabile, ma comunque possibile, quando si tratta di unità di rete. Il sistema del tuo collega potrebbe memorizzare nella cache i dati all’interno del suo sistema, da qualche parte nella memoria, e quando il suo sistema si blocca, “da qualche parte in memoria” scompare senza che il file sia stato scritto in modo permanente sul disco. La soluzione a questo problema è controllare eventuali cache e modificare il loro comportamento in modo che scrivano su disco più spesso.

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(Microsoft Word è il software di elaborazione testi più popolare al mondo.) Questo suggerimento (8872) si applica a Microsoft Word 97, 2000, 2002 e 2003. È possibile trovare una versione di questo suggerimento per l’interfaccia a nastro di Word (Word 2007 e più tardi) qui:

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