MicrosoftストアまたはWindows全般から入手したものに問題がある場合は、ContactSupportアプリを試してみてください。

問題について話し合うことができるコミュニティフォーラムへの案内から、サポート技術者との電話での会話（マイクロソフトのサービス契約に従う）まで、さまざまなレベルのサポートを提供します。

このアプリにアクセスするには、[スタート]をクリックし、[サポートに連絡]まで下にスクロールします。

次に、問題の説明を入力して、[次へ]をクリックします。

（図1を参照）

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図1.「サポートに連絡」の使用。

次に、Microsoftコミュニティのフォーラムへのハイパーリンクがいくつか表示されます。 （図2を参照）

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図2.「サポートへの連絡」ハイパーリンク。

よりパーソナルなタッチが必要な場合は、同じダイアログボックスを下にスクロールして、さらにいくつかのオプションを表示します。 （図3を参照）

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図3.「サポートに連絡」の追加オプション。

ここから、技術者に折り返し電話をかけたり（閉じられていない場合）、電話をスケジュールしたり、オンラインチャットセッションに参加したり、問題を参照または検索できるMicrosoftコミュニティホームページへのハイパーリンクをたどったりすることができます。私はチャットを選択し、反対側の技術者が私のコンピューターをリモート制御して問題を解決する方法を教えてくれると申し出ました。私が彼にノーと言ったとき、彼は私が私の問題を解決する方法を私に話し始めました-すべて無料で！ （私はそれを試みなかったので、電話が無料になるかどうかはわかりません。）

サービス契約の条件を確認し、将来発生する可能性のある問題についてはコンタクトサポートを使用することをお勧めします。

このヒント（1195）はWindows10に適用されます。