Jackには、Word2003がインストールされているシステムがあります。彼は標準ツールバーと書式設定ツールバーに変更を加えようとしていますが、Wordを終了して再起動すると、それらの変更はすべてなくなり、ツールバーはデフォルトの状態に戻ります。

問題を引き起こしている可能性のあることがいくつかあります。まず、ツールバーへの変更はNormal.dotテンプレートファイルに保存されることを理解することが重要です。テンプレートが保存されていない場合、変更は永続的ではありません。次回Wordを使用するときには利用できません。

ネットワークで作業している場合は、Normal.dotファイルが共有ネットワークドライブに常駐するように構成されているかどうかを確認する必要があります。

その場合、同じファイルを使用しているネットワーク上の他のユーザーによってファイルが上書きされる可能性があります。ファイルが保護されたネットワークディレクトリにあり、変更できない可能性もあります。これらのいずれかが可能である場合は、ネットワーク管理者に相談して、他の人と同じではなく、独自のNormal.dotを使用するために何ができるかを確認してください。

ただし、より可能性の高い問題は、システムに問題のあるバージョンのAdobeAcrobatがある可能性があることです。 Acrobatの一部のバージョンには、Normal.dotに加えた変更が自動的に保存されないようにするというこの厄介な習慣があります。代わりに、変更を明示的に保存する必要があります。これを行う1つの方法は、ツールバーに変更を加えた後、必ず[すべて保存]を使用することです。このコマンドを表示するには、Shiftキーを押しながら[ファイル]メニューをクリックします。 [保存]コマンドが[すべて保存]に置き換えられていることがわかります。このオプションを選択すると、現在開いているドキュメントが、Normal.dotを含むすべてのテンプレートとともに保存されます。

必要に応じて、[すべて保存]オプションを[ファイル]メニューに追加して、常に表示されるようにすることができます。次の手順に従ってください：

。 [ツール]メニューから[カスタマイズ]を選択します。 Wordは、[カスタマイズ]ダイアログボックスを表示します。

。 [コマンド]タブが表示されていることを確認します。 （図1を参照）

。 [カテゴリ]リストで、[ファイル]を選択します。コマンドリストの項目は、選択内容を反映して変更されます。

。 [コマンド]リストをスクロールして、[すべて保存]を選択します。

。マウスを使用して、[すべて保存]オプションを[ファイル]メニューに表示する場所にドラッグします。

。 [カスタマイズ]ダイアログボックスを閉じます。

ここで、新しい[すべて保存]コマンドをすぐにクリックすることが重要です。

どうして？ Normal.dotに保存されている構成を変更したばかりだからです。 Normal.dotが保存されていることを確認せずに（[すべて保存]をクリックして）Wordを終了すると、変更は保存されず、次にWordを起動したときにメニューが通常に戻ります。

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（Microsoft Wordは、世界で最も人気のあるワードプロセッシングソフトウェアです。）このヒント（342）は、Microsoft Word 97、2000、2002、および2003に適用されます。