Normaはずっと前に「マクロ」メニューを作成し、それに最も頻繁に使用するマクロを追加しました。最近、メニューは空になりました。彼女のマクロはそこから消えました。 （それらはまだ存在します。NormaはVBAエディターでそれらにアクセスでき、通常のテンプレートに添付されます。）彼女はそれらをメニューに追加しようとしましたが、Wordを閉じて再起動するたびに、メニューが表示されます。しかし、コマンドは再びなくなりました。

この種の問題は、追跡が難しい場合があります。最初に確認することは、問題が何らかの形でドキュメントの破損に関連しているかどうかです。具体的には、Normal.dotファイルが破損している可能性があります。 Wordから抜け出し、ファイルの名前を変更します。 Wordを起動すると、新しいNormal.dotが自動的に作成されます。テンプレートに短い何もしないマクロを貼り付けてから、そのマクロをカスタムメニューに割り当てます。 Wordから出て、もう一度戻って、マクロがまだメニューにあるかどうかを確認します。

それがまだメニューにある場合、問題は元のNormal.dotファイルに関係しています。最善の解決策は、名前を別の名前（OldNormal.dotなど）に変更してから、そのファイルから新しいNormal.dotファイルにマクロを転送することです。

マクロがメニューにない場合、問題はおそらくNormal.dotテンプレートではありません。代わりに、システムに変更されたセキュリティ設定があるかどうかを確認する必要があります。おそらく、それらはあなたの会社によって設立されたか、WindowsまたはWordへの何らかの更新によって自動的にインストールされました。変更された設定を追跡できる場合は、設定を変更して、マクロがメニューに表示されるようにすることができます。

一部のサードパーティのアドインが競合を引き起こしているか、既存のアドインの最近の更新が問題を引き起こしている可能性もあります。アドインを一度に1つずつ無効にして、問題が解消されるかどうかを確認します。

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（Microsoft Wordは、世界で最も人気のあるワードプロセッシングソフトウェアです。）このヒント（8611）は、Microsoft Word 97、2000、2002、および2003に適用されます。