Walt Ottersonは、マクロと定型句のエントリを古いバージョンのWordから新しいバージョンに転送しようとすると問題が発生し続けます。古いバージョンのWord（2000）は使用できなくなりましたが、彼はそのバージョンのNormal.dotファイルを持っており、Word2002のオーガナイザーを使用してマクロとエントリを転送しようとしています。彼が試みるたびに、Wordがハングし、再起動する必要があります。

必要なものを回復するために試すことができることがいくつかあります。まず、Word 2000システムを使用して、いくつかのテストを実行できる人を見つけることができます。 Normal.dotファイルを見つけて、Wordの外で別の名前に変更します。次に、古いNormal.dotを、名前が変更されたNormal.dotが存在するのと同じフォルダーにコピーします。

Word 2000を起動し、VBAエディターでマクロを表示できるかどうかを確認します。

その場合は、マクロをエクスポートして（[ファイル]、[ファイルのエクスポート]）、マクロを.BASファイルとして保存できます。

定型句については、友達のシステムでオーガナイザーを使用して、エントリを新しいテンプレートファイルにコピーします。 （定型句をドキュメントに添付することはできません。オーガナイザー内で、あるテンプレートから別のテンプレートに移動する必要があります。）

次に、.BASファイルと新しいテンプレートファイルを新しいWord2002システムにコピーします。 VBAエディターを使用して、マクロ（[ファイル] | [ファイルのインポート]）を新しいNormal.dotファイルにインポートします。オーガナイザーを使用して、定型句のエントリを新しいNormal.dotファイルに転送します。

もう1つの方法は、古いNormal.dotファイル（Word 2000システムのもの）のコピーを作成し、ファイルの名前を通常のドキュメントに変更することです。ファイルを開き、オーガナイザーを使用してマクロを新しいNormal.dotファイルにコピーします。この方法で定型句をコピーすることはできませんが、マクロのコピーに成功した場合は、ドキュメント（以前はNormal.dotであったもの）からマクロを削除し、ファイルを保存して、次に、名前をテンプレートファイルに戻します。

Word 2002を起動し、もう一度、変更されたテンプレートファイルから新しいNormal.dotファイルに定型句を転送してみます。

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（Microsoft Wordは、世界で最も人気のあるワードプロセッシングソフトウェアです。）このヒント（210）は、Microsoft Word 97、2000、2002、および2003に適用されます。