Erstellt von: GC Excel

Über das Dashboard:

Teamleistung: – Ein Unternehmen arbeitet immer in Teams, und jedes Team hat einen anderen Teamleiter, der die Teammitglieder behandelt. Teams arbeiten immer in Einheit, jeder Mensch hat unterschiedliche Fähigkeiten in unterschiedlichen Bereichen. Wenn wir als Team arbeiten, sollte jedes Teammitglied gleichermaßen zur Erreichung der Ziele beitragen, aber normalerweise arbeiten einige Mitglieder sehr gut und nur wenige Mitglieder sehr schlecht. Durch die Analyse über die Dashboards können wir die Leistung jedes Mitarbeiters in jedem Bereich sehen.

Grundsätzlich dient das Teamleistungs-Dashboard zur Analyse der Teamleistung. Mithilfe des Teamleistungs-Dashboards können wir einzelne Leistungen anzeigen und die Leistung auf der Grundlage von Daten verbessern. Es wird uns helfen, die nächste Vision von Zielen und Erfolgen vorherzusagen und Dinge zu steuern, wie wir den Umsatz verbessern, wie wir Einnahmen generieren können usw.

Das unten gezeigte Dashboard ist nützlich, um die Leistung des Teams in jedem Bereich zu analysieren.

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Oben im Dashboard befinden sich Filter, mit denen Sie die Kriterien auswählen können, nach denen Berichte gemäß den meisten Szenarien angezeigt werden sollen.

In der ersten Tabelle des Leistungsdatums 1: – Der Bericht wird nach Datum, Produkt, Durchschnitt und Gesamtbetrag angezeigt. Diese Tabelle zeigt die Zusammenfassung der Anmeldestunden, Gesamtgesprächszeit, Gesamthaltezeit, Verkäufe, Verkäufe pro Stunde, Einnahmen, Einnahmen pro Stunde. Wir können auch den Anrufstatus sehen. Gesamtzahl der Anrufe: – Ausgezeichnete Anrufe, gut, fair und schlecht.

Laut Anrufen können wir auch CSAT% Alter anzeigen.

In der zweiten Tabelle von Leistungsdatum 2: – In dieser Tabelle können wir das Datum ändern und die Daten präsentieren den Bericht mit den gleichen Informationen. Wir können den Bericht nach Datum, Produkt, Durchschnitt und Gesamtbetrag anzeigen. Diese Tabelle zeigt die Zusammenfassung der Anmeldestunden, Gesamtgesprächszeit, Gesamthaltezeit, Verkäufe, Verkäufe pro Stunde, Einnahmen, Einnahmen pro Stunde. Wir können auch den Anrufstatus sehen. Gesamtzahl der Anrufe: – Ausgezeichnete Anrufe, gut, fair und schlecht. Laut Anrufen können wir auch CSAT% Alter anzeigen.