Rendimiento del equipo del tablero de instrumentos – Equipo sabia, Región sabia y prudente Análisis de Ingresos
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Acerca del tablero:
Rendimiento del equipo: una empresa siempre trabaja en equipos, y cada equipo tiene un líder de equipo diferente que maneja a los miembros del equipo. Los equipos siempre trabajan en unidad, cada persona tiene diferentes habilidades en diferentes áreas. Si trabajamos en equipo, todos los miembros del equipo deberían contribuir igualmente a lograr los objetivos, pero por lo general algunos miembros se desempeñan muy bien y pocos miembros tienen un desempeño muy bajo. A través del análisis realizado a través de los cuadros de mando, podemos ver el desempeño de cada empleado en todas y cada una de las áreas.
Básicamente, el panel de desempeño del equipo funciona para analizar el desempeño del equipo. Al utilizar el panel de rendimiento del equipo, podemos ver los rendimientos individuales y realizar mejoras en el rendimiento sobre la base de los datos. Nos ayudará a pronosticar la próxima visión de objetivos y logros y a gestionar cosas como cómo podemos mejorar las ventas, cómo podemos generar ingresos, etc.
El panel que se muestra a continuación es útil para analizar el desempeño del equipo en todos los campos.
Entendamos el tablero: –
En esta pestaña podemos seleccionar el Equipo, producto según el área de análisis.
En esta pestaña podemos ver la generación de ingresos.
En esta pestaña podemos ver las rebajas a partir del 31 de mayo.
En esta pestaña podemos ver el CSAT del 31 ^ st ^ mayo.
En esta pestaña podemos ver las Convocatorias del 31 ^ st ^ de mayo.
En esta tabla podemos ver el detalle del rendimiento de la región en términos de ingresos, participación en los ingresos,% de CSAT, ventas totales y ventas por hora, horas promedio de inicio de sesión, tiempo de conversación y tiempo de espera.
El gráfico 3DPie se utiliza para mostrar la contribución del equipo en la generación de ingresos. Podemos identificar fácilmente qué equipo ha contribuido muy alto entre todos los equipos y qué equipo ha contribuido muy poco
En esta imagen, podemos ver el tiempo de todas las llamadas y los detalles de conversión, como el inicio de sesión promedio, el tiempo de conversación promedio, el tiempo de espera promedio, las ventas por hora y el% de conversión por día.
En esta tabla, los 5 mejores y los 5 peores resultados están representados según el reparto de ingresos, la tasa de conversión, el% de CSAT, las ventas totales y las ventas por hora, el tiempo medio de inicio de sesión, el tiempo de conversación y el tiempo de espera.