_ビジネスでは、クライアント/カスタマーサービスはビジネスを強化するために非常に重要な役割を果たします。お客様またはクライアントに高品質のサービスを確実に提供するには、24時間365日、または電話またはチャットで毎日少なくとも12時間利用できる必要があります。以下は、チャットプロセスに最適なダッシュボードレポートです。日次または月次のデータを更新する必要があり、プロセスの詳細な説明を確認できます。

これらのダッシュボードには、概要、生データ、レポート、リード、クリック、セッション、CSAT％、チームメンバー、ログイン時間、売上、収益、地域、製品など、多くのタブがあります。_

以下のスクリーンショットは、KPIの詳細な説明を示しています。レポートのすべてのKPIについて、[概要]タブで説明しました。 KPIには、キャンペーン、チームメンバー、訪問者数、コールドリード、ホットリード、プロアクティブチャット、ボタンチャット、転送チャット、オフラインクリック、ビジークリック、使用可能なクリック、ボタンクリック率、プロアクティブチャット率、発生したセッション数、数が含まれます。セッションの解雇、招待状（ルールの生成）、招待状の承認、招待状の拒否、招待状の無視、優れた、良い、普通、悪い、CSAT％

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以下のスクリーンショットは、チーム、チームメンバー、製品、販売日、地域、ログイン時間、TTT、THT、売上、SPH、収益、RPH、通話、優れた、良い、普通、悪い、合計、CSAT％を示しています

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以下のスクリーンショットは、キャンペーン、日付、チームメンバー、訪問者数、コールドリード、ホットリード、プロアクティブチャット、ボタンチャット、転送チャット、オフラインクリック、ビジークリック、使用可能なクリック、ボタンクリック率、プロアクティブチャット率、セッション数を示しています。解雇、セッションの解雇回数、招待状（ルールの生成）、招待状の承認、招待状の拒否、招待状の無視、優れた、良い、普通、悪い、受け取った調査の総数、CSAT％

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以下のスクリーンショットは、日付、チームメンバー、訪問者数の合計、コールドリードの合計、ホットリードの合計、プロアクティブチャットの合計、ボタンチャットの合計、および転送チャットの合計を示しています

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以下のスクリーンショットは、日付、チームメンバー、オフラインクリックの合計、ビジークリックの合計、使用可能なクリックの合計、ボタンクリック率の合計、およびプロアクティブチャット率の合計を示しています

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以下のスクリーンショットは、日付、チームメンバー、発生したセッション数の合計、発生したセッション数の合計、招待の合計（生成されたルール）、受け入れられた招待の合計、拒否された招待の合計、および無視された招待の合計を示しています

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以下のスクリーンショットは、日付、チームメンバー、優秀の合計、良好の合計、公正の合計、不良の合計、受け取った調査の合計、およびCSATの合計％を示しています

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以下のスクリーンショットは、日付、プロアクティブチャットの合計、ボタンチャットの合計、ボタンクリック率の平均、プロアクティブチャット率の平均、およびCSAT％の平均を示しています

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以下のスクリーンショットは、チーム、チームメンバー、ログイン時間の合計、TTTの平均、THTの平均を示しています

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以下のスクリーンショットは、チーム、チームメンバー、売上高の合計、およびSPHの平均を示しています

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以下のスクリーンショットは、チーム、チームメンバー、収益の合計、RPHの平均を示しています

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以下のスクリーンショットは、地域、ログイン時間の合計、売上の合計、および収益の合計を示しています

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以下のスクリーンショットは、チームメンバー、チームA、チームB、および総計を示しています

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