Créé par: Alexs Analyst

À propos du tableau de bord:

Ce tableau de bord montre les performances de l’équipe par membres de l’équipe, produit, région, classement et notes.

Le tableau de bord se concentre sur la transparence totale de la performance et l’équipe travaille pour mesurer les facteurs de performance à la fois doux et durs, ainsi que pour indiquer les domaines qui se détériorent ou s’améliorent mois après mois.

Il existe de nombreuses façons de visualiser les données de performance de l’équipe pour comprendre les réalisations des différentes équipes. En octobre, l’équipe d’ExcelForum a lancé un concours de tableaux de bord dans lequel on vous a demandé de visualiser des échantillons de données.

Merci à tous d’avoir participé et d’avoir fait de cette expérience une expérience d’apprentissage énorme pour tous. L’équipe ExcelForum a appris plusieurs astuces utiles de tableau de bord et de graphique.

Dans cet article, nous allons vous montrer les étapes de création de ce tableau de bord.

Voyons à quoi ressemble le tableau de bord réalisé par Alexs Analyst:

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Nous avons divisé ce tableau de bord en 5 sections d’informations. Jetons un coup d’œil à chacun d’eux séparément.

Section 1:

Cette section affiche la liste déroulante pour sélectionner une équipe.

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Sur la base de la sélection dans la liste déroulante, tous les graphiques sont mis à jour.

Section2:

Dans cette section, les informations concernant le produit 1 sont présentées dans un tableau.

Il s’agit d’un tableau dynamique qui changera à mesure que nous sélectionnons l’équipe dans l’option déroulante, mentionnée dans la section 1.

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Section 3:

Dans cette section, les informations concernant le produit 2 sont présentées dans un tableau.

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Il s’agit d’un tableau dynamique et il se mettra à jour automatiquement lorsque nous changerons l’équipe dans la liste déroulante, mentionnée dans la section 1.

Sous le tableau de ces produits, le total de l’équipe est également mis à jour de manière dynamique.

Section 4:

Dans l’image ci-dessous, nous pouvons sélectionner les agents en cochant les zones de liste déroulante et en sélectionnant le graphique par Heures travaillées, Appels, Temps de conversation moyen (sec), Attente moyenne (sec), Utilisation, CSAT, Ventes par heure, Ventes totales et Revenu total.

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Section 5:

L’image ci-dessous montre les ventes par appel et les revenus par appel en pourcentage et en dollars respectivement.

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En utilisant ce tableau de bord, nous pouvons obtenir une vue claire de la performance de l’équipe; et ainsi nous pouvons obtenir les informations de différents points de vue.