Tableau de bord de l’équipe Performance – Une bonne analyse sur la performance de l’équipe

Performance de l’équipe: – Une entreprise travaille toujours en équipe, et chaque équipe a un chef d’équipe différent qui a géré les membres de l’équipe. Les équipes travaillent toujours dans l’unité, chaque personne a des compétences différentes dans différents domaines. Si nous travaillons en équipe, chaque membre de l’équipe devrait également contribuer à atteindre les objectifs, mais généralement certains membres fonctionnent très bien et peu de membres sont très faibles. Grâce à une analyse effectuée via les tableaux de bord, nous pouvons voir la performance de chaque employé dans chaque domaine.

Fondamentalement, le tableau de bord des performances de l’équipe fonctionne pour analyser les performances de l’équipe. En utilisant le tableau de bord des performances de l’équipe, nous pouvons voir les performances individuelles et améliorer les performances sur la base des données. Cela nous aidera à prévoir la prochaine vision des objectifs et des réalisations et à gérer des choses telles que la façon dont nous pouvons améliorer les ventes, comment nous pouvons générer des revenus, etc.

Le tableau de bord ci-dessous est utile pour analyser les performances de l’équipe dans tous les domaines.

En haut du tableau de bord, nous avons des filtres pour sélectionner les critères pour afficher les rapports selon la plupart des scénarios.

Dans le premier tableau de Performance date 1: – On peut voir le rapport selon la Date, le Produit, la Moyenne, le total. Ce tableau présente le résumé des heures de connexion, du temps total de conversation, du temps total d’attente, des ventes, des ventes par heure, des revenus, des revenus par heure. Nous pouvons également voir l’état des appels. Total des appels: – Excellents appels, bons, passables et médiocres.

Selon les appels, nous pouvons également afficher le pourcentage d’âge du CSAT.

Dans le deuxième tableau de Performance date 2: – Dans ce tableau, nous pouvons modifier la date et les données présenteront le rapport avec les mêmes informations. Nous pouvons voir le rapport en fonction de la date, du produit, de la moyenne, du total. Ce tableau présente le résumé des heures de connexion, du temps total de conversation, du temps total d’attente, des ventes, des ventes par heure, des revenus, des revenus par heure. Nous pouvons également voir l’état des appels. Total des appels: – Excellents appels, bons, passables et médiocres. Selon les appels, nous pouvons également afficher le pourcentage d’âge du CSAT.