Team Performance – bonne analyse en utilisant des tableaux Excel

Tableau de bord des performances de l’équipe: – Il est utilisé pour analyser les performances de l’équipe. En utilisant le tableau de bord des performances de l’équipe, nous pouvons avoir une idée des performances de notre équipe et des domaines dans lesquels nous devons nous améliorer.

En utilisant le tableau de bord des performances de l’équipe, nous pouvons voir les performances de chaque paramètre. Nous pouvons identifier et analyser les domaines de travail faibles et forts de chaque membre de l’équipe et, en conséquence, nous pouvons améliorer l’utilisation des ressources.

Nous pouvons également planifier des objectifs futurs sur la base d’une analyse des performances de l’équipe.

Voyons ce tableau de bord ci-dessous: –

Graphique pour afficher les heures de connexion, le temps de conversation et la mise en attente sur la base des catégories.

Dans le graphique ci-dessus, 4 listes déroulantes sont disponibles. 1 ^ st ^ est de sélectionner la région, 2 ^ nd ^ est de sélectionner le produit, 3 ^ rd ^ est de sélectionner l’équipe et 4 ^ th ^ est de sélectionner le membre de l’équipe.Dans ce tableau, nous pouvons analyser la connexion totale heures, temps de conversation total et temps d’attente total de chaque équipe et de chaque individu.

Dans le graphique ci-dessus, 4 listes déroulantes sont disponibles. 1 ^ st ^ est de sélectionner la région, 2 ^ nd ^ est de sélectionner le produit, 3 ^ rd ^ est de sélectionner l’équipe et 4 ^ th ^ est de sélectionner le membre de l’équipe.

Dans ce graphique, nous pouvons analyser le total des ventes et des ventes par heure pour chaque équipe et pour chaque individu. En conséquence, nous pouvons analyser les performances d’une équipe et le potentiel qu’une personne possède

Dans le graphique ci-dessus, 4 listes déroulantes sont disponibles. 1 ^ st ^ est de sélectionner la région, 2 ^ nd ^ est de sélectionner le produit, 3 ^ rd ^ est de sélectionner l’équipe et 4 ^ th ^ est de sélectionner le membre de l’équipe.

Dans ce graphique, nous pouvons analyser les appels; combien d’appels y a-t-il par produit.

Dans le graphique ci-dessus, 4 listes déroulantes sont disponibles. 1 ^ st ^ est de sélectionner la région, 2 ^ nd ^ est de sélectionner le produit, 3 ^ rd ^ est de sélectionner l’équipe et 4 ^ th ^ est de sélectionner le membre de l’équipe.

Dans ce graphique, nous pouvons analyser le% CSAT pour chaque équipe et chaque consultant individuel. Nous pouvons mettre le filtre pour les produits, la région et ensuite nous pouvons voir les performances en conséquence.

Dans le graphique ci-dessus, 4 listes déroulantes sont disponibles. 1 ^ st ^ est de sélectionner la région, 2 ^ nd ^ est de sélectionner le produit, 3 ^ rd ^ est de sélectionner l’équipe et 4 ^ th ^ est de sélectionner le membre de l’équipe.

Dans ce graphique, nous pouvons analyser le% CSAT pour chaque équipe et chaque consultant individuel.Nous pouvons également mettre des filtres pour les produits, la région, puis nous pouvons voir les performances en conséquence.

Dans le graphique ci-dessus, 4 listes déroulantes sont disponibles. 1 ^ st ^ est de sélectionner la région, 2 ^ nd ^ est de sélectionner le produit, 3 ^ rd ^ est de sélectionner l’équipe et 4 ^ th ^ est de sélectionner le membre de l’équipe.

Dans ce graphique, nous pouvons analyser le revenu total généré par chaque équipe et chaque consultant.

Dans le graphique ci-dessus, 4 listes déroulantes sont disponibles. 1 ^ st ^ est de sélectionner la région, 2 ^ nd ^ est de sélectionner le produit, 3 ^ rd ^ est de sélectionner l’équipe et 4 ^ th ^ est de sélectionner le membre de l’équipe.

Dans ce graphique, nous pouvons analyser la notation des appels pour chaque région et produit pour chaque équipe et individu en sélectionnant les critères dans la liste déroulante.