Tableau de bord de l’équipe Performance – Comparaison des équipes montré

Fondamentalement, le tableau de bord des performances de l’équipe est utilisé pour analyser les performances de l’équipe. En utilisant le tableau de bord de performance de l’équipe, nous pouvons voir les performances individuelles et apporter des améliorations dans les performances sur la base des données.Il nous aide à prévoir la prochaine vision des objectifs et de la réalisation et à gérer des choses comme comment nous pouvons améliorer les ventes, comment nous pouvons générer plus de recettes, etc.

Le tableau de bord ci-dessous est utile pour analyser les performances de l’équipe dans chaque domaine.

Comprenons le tableau de bord: –

Les heures de connexion, le temps de conversation total, le temps total de mise en attente, les ventes totales, les ventes par heure, le revenu total, le revenu par heure, le nombre total d’appels assistés, divisez le total des appels en catégories pour chaque membre de l’équipe sont mentionnés dans le tableau ci-dessus.

L’option de tri utilise

Ce tableau nous fournit des options telles que l’option de tri pour organiser les données dans l’ordre croissant ou décroissant selon l’exigence.

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Des boutons radio sont fournis pour modifier les analyses des graphiques sur la base des données.

Une barre de défilement est également disponible pour modifier l’analyse du graphique afin de voir l’image claire du graphique, car toutes les données ne peuvent pas être couvertes dans un seul graphique. Le défilement est nécessaire pour voir l’analyse graphique de chaque consultant.

Dans le tableau ci-dessus, nous avons les heures de connexion, le temps de conversation total, le temps total de mise en attente, les ventes totales, les ventes par heure, les revenus totaux, les revenus par heure, le nombre total d’appels assistés, divisez le total des appels en catégories Team Wise.

Le tableau ci-dessus indique le nombre total d’heures de connexion, le temps de conversation total et le temps d’attente total pour chaque membre de l’équipe.

le tableau ci-dessus donne une idée du chiffre d’affaires généré par le nombre total d’appels.

Le graphique ci-dessus est utilisé pour analyser la qualité des appels; comment ils répondent aux clients, et combien de clients sont satisfaits de leurs réponses sur ce type de paramètres, ils jugent la qualité et classent les appels dans les quelques catégories telles que Excellent, Bon, Moyen et Mauvais.

Ce graphique donnera une image de la performance des appels.

Le graphique ci-dessus est préparé pour comparer les performances entre 2 régions, 2 consultants et 2 équipes. Dans ce graphique, des filtres déroulants sont disponibles où nous pouvons définir nos critères de comparaison selon l’exigence.

Le tableau ci-dessus montre le nombre total d’heures de connexion, le temps de conversation total et le temps total d’attente par équipe.

Grâce à ce tableau, nous pouvons prendre l’idée, comment les équipes travaillent.

Le graphique ci-dessus montre combien de revenus sont générés par rapport au nombre total d’appels. Nous pouvons donc reconnaître quelle équipe fonctionne bien.