Tableau de bord de l’équipe Performance – Meilleur tableau de bord pour le secteur BPO

Ce tableau de bord montre les performances de l’équipe par membre de l’équipe, produit, région, revenus par région, revenus par unités vendues, revenus par équipe, revenus par produit, CSAT.

Le tableau de bord se concentre sur la transparence totale de la performance et l’équipe travaille pour mesurer les facteurs de performance à la fois doux et durs, ainsi que pour indiquer les domaines qui se détériorent ou s’améliorent mois après mois.

Il existe de nombreuses façons de visualiser les données de performance de l’équipe pour comprendre les réalisations des différentes équipes. En octobre, l’équipe du forum Excel * a lancé un tableau de bord dans lequel il vous est demandé de visualiser des données à l’aide d’exemples de données. Le défi a généré un énorme frisson dans la communauté et a obtenu 118 entrées incroyables.

Dans cet article, nous allons vous montrer les étapes à suivre pour créer ce tableau de bord.

Nous avons divisé ce tableau de bord en 6 sections d’informations. Jetons un coup d’œil à chacun d’eux séparément.

Cette section contient la liste déroulante, qui contient différentes vues telles que l’aperçu des ventes, les performances de l’équipe, les performances régionales, les performances du produit et le CSAT. Nous pouvons cliquer sur l’option «Afficher tout» pour afficher toutes les informations sur l’écran en même temps.

Dans la liste déroulante Sélectionner une section, nous avons sélectionné Aperçu des ventes. Cette section contient des listes déroulantes dans lesquelles nous pouvons sélectionner le nom de l’équipe et toutes les informations relatives à cette équipe seront mises à jour automatiquement.

Dans l’image ci-dessus, il y a deux graphiques. Le graphique de gauche montre les ventes de produits par région et le graphique de droite montre la contribution par produit.

Dans la partie droite de l’image, nous pouvons obtenir les ventes les plus élevées pour l’équipe sélectionnée et la contribution en pourcentage des ventes totales.

Dans cette section, nous verrons les détails des performances de l’équipe.

Dans l’image ci-dessus, il y a une liste déroulante, qui contient le nom de l’équipe. Nous pouvons sélectionner n’importe quelle équipe et les graphiques seront mis à jour dynamiquement.

Le graphique de gauche montre les ventes unitaires des membres de l’équipe et le graphique de droite montre la contribution des ventes de tous les membres de l’équipe en pourcentage pour l’équipe sélectionnée dans la liste déroulante.

Cette section se concentre sur la présentation des performances par région.

Il existe une liste déroulante, qui offre la flexibilité de sélectionner n’importe quelle région et tous les graphiques seront mis à jour automatiquement.

Le graphique de gauche montre les revenus par région pour toutes les équipes.

Le graphique du milieu montre les unités par région vendues pour toutes les équipes.

Le graphique de droite montre les revenus des membres de l’équipe.

Cette section se concentre sur la présentation des performances du produit.

Il y a une liste déroulante, qui contient des informations sur le produit et peut être utilisée pour voir les graphiques du produit sélectionné.

Le graphique de gauche montre les revenus par produit pour toutes les équipes.

Le graphique du milieu montre les unités par produit vendues pour toutes les équipes.

Le graphique de droite montre les ventes de produits par région.

La dernière section montre CSAT.

Il y a une liste déroulante dans l’image ci-dessus, qui peut être utilisée pour sélectionner l’équipe et tous les graphiques seront mis à jour dynamiquement.

Le graphique de gauche montre les commentaires reçus des membres de l’équipe.

Le graphique de droite montre CSAT en utilisant un graphique linéaire en pourcentage pour l’équipe sélectionnée.

En utilisant ce tableau de bord, nous pouvons obtenir une vue claire de la performance de l’équipe et ainsi nous pouvons obtenir les informations de différents points de vue.