Team Performance Dashboard — Выступление продавца разумного и мудрая команда

Эта панель инструментов показывает эффективность работы каждого члена команды по продажам, звонкам, доходу в час, удовлетворенности клиентов, разбивке по времени, продукту, региону и рейтингу.

Панель инструментов ориентирована на полную прозрачность работы команды, что помогает руководству принимать быстрые решения.

Существует множество способов визуализации данных о производительности команды, чтобы понять достижения различных членов команды. В октябре команда Excel Forum * запустила информационную панель, в ходе которой вас просят визуализировать данные, используя образцы данных. Эта задача вызвала огромный трепет в сообществе и собрала 118 невероятных заявок.

В этой статье мы покажем вам, как создать эту панель инструментов.

Мы разделили эту панель на 11 разделов информации. Давайте рассмотрим каждую отдельно.

Следующее изображение содержит раскрывающийся список членов команды, из которого мы можем выбрать любого члена команды, и вся соответствующая информация будет обновляться динамически.

Следующее изображение содержит название команды, регион, продукт, дату выбранного члена команды.

На следующем рисунке показан рейтинг выбранного члена команды по показателям продаж.

На следующем рисунке показан рейтинг выбранного члена команды по звонкам.

На рисунке ниже показан рейтинг выбранного члена команды по доходу в час.

На рисунке ниже показан рейтинг выбранного члена команды по степени удовлетворенности клиентов.

На следующем рисунке показана разбивка времени выбранного члена команды по разговору, удержанию и другим параметрам.

На следующем рисунке показана разбивка удовлетворенности клиентов выбранного члена команды по параметрам «плохо», «удовлетворительно», «хорошо» и «отлично».

На следующей диаграмме показаны продажи команды, а команда выбранного члена команды выделена желтым цветом. Если мы изменим члена команды, & если этот член команды принадлежит к другой команде, то эта команда будет автоматически выделена желтым цветом.

На следующей диаграмме показан часовой доход команды выбранного члена команды, выделенный желтым цветом.

На следующей диаграмме показан график командных вызовов для команды выбранного члена команды, выделенный желтым цветом.

На следующей диаграмме показан график удовлетворенности клиентов командой выбранного члена команды, выделенный желтым цветом.

Используя эту панель инструментов, мы можем получить четкое представление о производительности команды; и, таким образом, мы можем получать информацию с различных точек зрения.