Team Performance Dashboard по gak67

Панель показателей эффективности команды: — Используется для анализа эффективности команды. Используя панель инструментов командной работы, мы можем понять, как работает наша команда и где нам нужно улучшить.

Используя панель управления производительностью команды, мы можем видеть производительность по каждому параметру. Мы можем определить и проанализировать слабые и сильные области для каждого члена команды и, соответственно, мы можем улучшить и использовать ресурсы.

Также мы можем планировать будущие цели на основе анализа работы команды.

Давайте разберемся с нашей панелью, показанной ниже: —

На панели управления на нескольких верхних вкладках можно установить флажки «Продукт», «Отслеживание команды» и «Регион».

Отсюда мы можем выбрать критерии в соответствии с нашими требованиями и увидеть отчет о производительности.

Флажки продукта подготовлены к тому, что когда мы ставим и снимаем отметку с продукта, мы можем видеть анализы в соответствии с выбранным продуктом.

Фильтр отслеживания команд подготовлен для отслеживания конкретной команды на панели инструментов, когда мы выбираем команду из раскрывающегося списка, выбранная команда будет выделена.

Флажки «Регион» подготовлены для отображения результатов анализа по выбранным регионам.

Столбчатая диаграмма используется для отображения количества звонков в час по команде. Здесь мы видим, что команда C делает больше звонков в час по сравнению с другими командами, а команда B делает меньше звонков в час по сравнению с другими командами.

Столбчатая диаграмма используется для отображения количества отделов продаж. Здесь мы видим, что команда E делает больше продаж по сравнению с другими командами, а команда D делает меньше продаж по сравнению с другими командами.

Столбчатая диаграмма используется для отображения общей выручки команды. Здесь мы видим, что команда E генерирует больше доходов по сравнению с другими командами, а команда D генерирует меньше доходов по сравнению с другими командами.

Столбчатая диаграмма используется для отображения продаж в расчете на команду звонков. Здесь мы видим, что команда B генерирует больше продаж за звонок по сравнению с другими командами, а команда D генерирует меньше продаж за звонок по сравнению с другими командами.

Столбчатая диаграмма используется для отображения дохода от звонка для команды. Здесь мы видим, что команда B генерирует больше дохода на звонок по сравнению с другими командами, а команда D генерирует меньше дохода на звонок по сравнению с другими командами.

Столбчатая диаграмма используется для отображения возрастной группы в% удовлетворенности клиентов.

Здесь мы видим, что у команды H очень высокий уровень удовлетворенности клиентов, а у команды D очень низкий уровень удовлетворенности клиентов.

Столбчатая диаграмма используется для отображения продаж в час по команде. Здесь мы видим, что команда E генерирует больше продаж в час по сравнению с другими командами, а команда D генерирует меньше продаж в час по сравнению с другими командами.

Столбчатая диаграмма используется для отображения дохода в час по команде. Здесь мы видим, что команда E генерирует больше дохода в час по сравнению с другими командами, а команда D генерирует меньший доход в час по сравнению с другими командами.

Столбчатая диаграмма используется для отображения общей производительности команды.

Столбчатая диаграмма используется для отображения количества отделов продаж. Где мы можем видеть, что На этой диаграмме мы видим, что есть 4 дропа. Команда C делает больше вызовов в час по сравнению с другими командами, а команда B делает меньше вызовов в час по сравнению с другими командами.

На приведенной выше диаграмме доступно 4 раскрывающихся списка. 1 ^ st ^ — выбрать регион, 2 ^ nd ^ — выбрать продукт, 3 ^ rd ^ — выбрать команду, а 4 ^ th ^ — выбрать члена команды.

На этой диаграмме мы можем проанализировать общие продажи и продажи в час для каждой команды и для каждого человека. Соответственно, мы можем проанализировать, как работает команда и как у человека есть потенциал.

На приведенной выше диаграмме доступно 4 раскрывающихся списка. 1 ^ st ^ — выбрать регион, 2 ^ nd ^ — выбрать продукт, 3 ^ rd ^ — выбрать команду, а 4 ^ th ^ — выбрать члена команды.

На этой диаграмме мы можем проанализировать количество звонков и узнать, сколько звонков по продукту.

На приведенной выше диаграмме доступно 4 раскрывающихся списка. 1 ^ st ^ — выбрать регион, 2 ^ nd ^ — выбрать продукт, 3 ^ rd ^ — выбрать команду, а 4 ^ th ^ — выбрать члена команды.

На этой диаграмме мы можем проанализировать CSAT% для каждой команды и отдельных консультантов, а также установить фильтр по продуктам, региону и соответственно увидеть производительность.

На приведенной выше диаграмме доступно 4 раскрывающихся списка. 1 ^ st ^ — выбрать регион, 2 ^ nd ^ — выбрать продукт, 3 ^ rd ^ — выбрать команду, а 4 ^ th ^ — выбрать члена команды.

На этой диаграмме мы можем проанализировать CSAT% для каждой команды и отдельных консультантов, а также установить фильтр по продуктам, региону и соответственно увидеть производительность.

На приведенной выше диаграмме доступно 4 раскрывающихся списка. 1 ^ st ^ — выбрать регион, 2 ^ nd ^ — выбрать продукт, 3 ^ rd ^ — выбрать команду, а 4 ^ th ^ — выбрать члена команды.

На этой диаграмме мы можем проанализировать общий доход, генерируемый каждой командой и отдельными консультантами.

На приведенной выше диаграмме доступно 4 раскрывающихся списка. 1 ^ st ^ — выбрать регион, 2 ^ nd ^ — выбрать продукт, 3 ^ rd ^ — выбрать команду, а 4 ^ th ^ — выбрать члена команды.

На этой диаграмме мы можем проанализировать оценку вызовов для каждого региона и продукта каждой команде и отдельному человеку, выбрав критерии из раскрывающегося списка.