Команда Performance — хороший анализ с помощью диаграмм первенствовать

Панель показателей эффективности команды: — используется для анализа эффективности команды. Используя панель показателей эффективности команды, мы можем получить представление о том, как работает наша команда и где нам нужно улучшить.

Используя панель управления производительностью команды, мы можем видеть производительность по каждому параметру. Мы можем выявить и проанализировать слабые и сильные области работы каждого члена команды и, соответственно, улучшить использование ресурсов.

Также мы можем планировать будущие цели на основе анализа производительности команды.

Давайте разберемся с этой панелью, показанной ниже: —

Диаграмма для отображения часов входа в систему, времени разговора и удержания на основе категорий.

На приведенной выше диаграмме доступно 4 раскрывающихся списка. 1 ^ st ^ — выбрать регион, 2 ^ nd ^ — выбрать продукт, 3 ^ rd ^ — выбрать команду, а 4 ^ th ^ — выбрать члена команды. На этой диаграмме мы можем проанализировать общее количество входов в систему. часов, общее время разговора и общее время ожидания каждой команды и каждого человека.

На приведенной выше диаграмме доступно 4 раскрывающихся списка. 1 ^ st ^ — выбрать регион, 2 ^ nd ^ — выбрать продукт, 3 ^ rd ^ — выбрать команду, а 4 ^ th ^ — выбрать члена команды.

На этой диаграмме мы можем проанализировать общие продажи и продажи в час для каждой команды и для каждого человека. Соответственно, мы можем проанализировать, как работает команда и каким потенциалом обладает человек

На приведенной выше диаграмме доступно 4 раскрывающихся списка. 1 ^ st ^ — выбрать регион, 2 ^ nd ^ — выбрать продукт, 3 ^ rd ^ — выбрать команду, а 4 ^ th ^ — выбрать члена команды.

На этом графике мы можем анализировать звонки; сколько звонков есть по продукту.

На приведенной выше диаграмме доступно 4 раскрывающихся списка. 1 ^ st ^ — выбрать регион, 2 ^ nd ^ — выбрать продукт, 3 ^ rd ^ — выбрать команду, а 4 ^ th ^ — выбрать члена команды.

На этой диаграмме мы можем проанализировать CSAT% для каждой команды и отдельных консультантов. Мы можем установить фильтр для продуктов, региона, и тогда мы сможем соответственно увидеть производительность.

На приведенной выше диаграмме доступно 4 раскрывающихся списка. 1 ^ st ^ — выбрать регион, 2 ^ nd ^ — выбрать продукт, 3 ^ rd ^ — выбрать команду, а 4 ^ th ^ — выбрать члена команды.

На этой диаграмме мы можем проанализировать CSAT% для каждой команды и отдельных консультантов, а также мы можем установить фильтры для продуктов, региона, а затем мы сможем соответственно увидеть производительность.

На приведенной выше диаграмме доступно 4 раскрывающихся списка. 1 ^ st ^ — выбрать регион, 2 ^ nd ^ — выбрать продукт, 3 ^ rd ^ — выбрать команду, а 4 ^ th ^ — выбрать члена команды.

На этой диаграмме мы можем проанализировать общий доход, полученный каждой командой и отдельными консультантами.

На приведенной выше диаграмме доступно 4 раскрывающихся списка. 1 ^ st ^ — выбрать регион, 2 ^ nd ^ — выбрать продукт, 3 ^ rd ^ — выбрать команду, а 4 ^ th ^ — выбрать члена команды.

На этой диаграмме мы можем проанализировать оценку вызовов для каждого региона и продукта для каждой команды и отдельного человека, выбрав критерии из раскрывающегося списка.