Team Performance Dashboard — Сравнение групп Показано

В основном панель показателей эффективности команды используется для анализа эффективности команды. Используя панель показателей эффективности команды, мы можем видеть отдельные показатели и улучшать производительность на основе данных. Это помогает нам прогнозировать следующее видение целей и достижений и управлять такими вещами, как то, как мы можем улучшить продажи, как мы можем генерировать больше доходов и т. д.

Показанная ниже панель инструментов полезна для анализа производительности команды в каждой области.

Давайте разберемся с дашбордом: —

Часы входа в систему, общее время разговора, общее время удержания, общие продажи, продажи в час, общий доход, доход в час, общее количество обслуженных вызовов, разделение общего количества вызовов на категории для каждого члена команды указаны в приведенной выше таблице.

Параметр сортировки использует

Эта таблица предоставляет нам некоторые параметры, такие как параметр сортировки, для организации данных в порядке возрастания или убывания в соответствии с требованиями.

===

Радиокнопка предназначена для изменения анализа диаграммы на основе данных.

Также имеется полоса прокрутки, позволяющая изменить анализ диаграммы, чтобы увидеть четкое изображение на диаграмме, поскольку все данные не могут быть покрыты одной диаграммой. Прокрутка необходима для просмотра анализа диаграммы для каждого консультанта.

В приведенной выше таблице у нас есть часы входа в систему, общее время разговора, общее время удержания, общие продажи, продажи в час, общий доход, доход в час, общее количество обслуженных вызовов, разделите общее количество вызовов на категории Team Wise.

На приведенной выше диаграмме показано общее количество часов входа в систему, сколько общего времени присутствует в разговоре и сколько составляет общее время ожидания для каждого члена команды.

приведенная выше диаграмма дает представление о том, какой доход приносит общее количество звонков.

Приведенная выше диаграмма используется для анализа качества звонков; как они реагируют на клиентов, и сколько клиентов удовлетворены своими ответами по таким параметрам, они оценивают качество и распределяют звонки по нескольким категориям, например, отлично, хорошо, удовлетворительно и плохо.

Эта диаграмма даст представление о производительности звонка.

Приведенная выше диаграмма подготовлена ​​для сравнения показателей в 2 регионах, 2 консультантах и ​​2 командах. В этой диаграмме доступны раскрывающиеся фильтры, в которых мы можем установить критерии для сравнения в соответствии с требованиями.

Приведенная выше диаграмма показывает, каково общее количество часов входа в систему, сколько общего времени в разговоре и сколько общего времени удержания для команды.

С помощью этой диаграммы мы можем понять, как работают команды.

Приведенная выше диаграмма показывает, какой доход приносит общее количество звонков. Таким образом, мы можем распознать, какая команда работает хорошо.