作成者：GC Excel

ダッシュボードについて：

チームのパフォーマンス：-会社は常にチームで作業し、チームごとにチームメンバーを処理する異なるチームリーダーがいます。チームは常に団結して働き、すべての人がさまざまな分野でさまざまなスキルを持っています。私たちがチームとして働く場合、すべてのチームメンバーが目標の達成に等しく貢献する必要がありますが、通常、一部のメンバーは非常に優れたパフォーマンスを示し、少数のメンバーは非常に低いパフォーマンスを示します。ダッシュボードを介して行われた分析を通じて、すべての領域のすべての従業員のパフォーマンスを確認できます。

基本的に、チームパフォーマンスダッシュボードは、チームのパフォーマンスを分析するために機能します。チームパフォーマンスダッシュボードを使用することで、個々のパフォーマンスを確認し、データに基づいてパフォーマンスを向上させることができます。これは、目標と成果の次のビジョンを予測し、売上を改善する方法、収益を生み出す方法などを管理するのに役立ちます。

以下に示すダッシュボードは、すべての分野でのチームのパフォーマンスを分析するのに役立ちます。

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ダッシュボードの上部には、ほとんどのシナリオに従ってレポートを表示するための基準を選択するためのフィルターがあります。

パフォーマンス日付1の最初の表：-日付、製品、平均、合計に従ってレポートを表示できます。この表は、ログイン時間、合計通話時間、合計保留時間、売上、1時間あたりの売上、収益、1時間あたりの収益の概要を示しています。また、通話状況も確認できます。合計通話数：-優れた通話、良好、公正、不良。

呼び出しによると、CSAT％年齢も表示できます。

パフォーマンス日付2の2番目のテーブル：-このテーブルでは、日付を変更でき、データは同じ情報でレポートを表示します。日付、製品、平均、合計に従ってレポートを表示できます。この表は、ログイン時間、合計通話時間、合計保留時間、売上、1時間あたりの売上、収益、1時間あたりの収益の概要を示しています。また、通話状況も確認できます。合計通話数：-優れた通話、良好、公正、不良。呼び出しによると、CSAT％年齢も表示できます。