チームのパフォーマンス – Excelのグラフを使用して良い分析
作成者：ikarahma
ダッシュボードについて：
チームパフォーマンスダッシュボード：-チームのパフォーマンスを分析するために使用されます。チームのパフォーマンスダッシュボードを使用することで、チームのパフォーマンスと改善が必要な箇所を把握できます。
チームパフォーマンスダッシュボードを使用することで、すべてのパラメーターでのパフォーマンスを確認できます。すべてのチームメンバーの弱点と強みの作業領域を特定して分析できるため、リソースの使用を改善できます。
また、チームのパフォーマンス分析に基づいて、将来の目標を計画することもできます。
以下に示すこのダッシュボードについて理解しましょう：-
カテゴリに基づいて、ログイン時間、通話時間、および保留を示すグラフ。
上に示したチャートでは、4つのドロップダウンが利用可能です。 1 ^ st ^は地域を選択し、2 ^ nd ^は製品を選択し、3 ^ rd ^はチームを選択し、4 ^ th ^はチームメンバーを選択します。このグラフでは、総ログイン数を分析できます。すべてのチームおよびすべての個人の時間、合計通話時間、および合計保留時間。
総売上高と1時間あたりの売上高を比較するグラフ。
上に示したチャートでは、4つのドロップダウンが利用可能です。 1 ^ st ^は地域を選択し、2 ^ nd ^は製品を選択し、3 ^ rd ^はチームを選択し、4 ^ th ^はチームメンバーを選択します。
このグラフでは、すべてのチームとすべての個人の総売上高と1時間あたりの売上高を分析できます。したがって、チームのパフォーマンスと個人が持つ可能性の大きさを分析できます
総売上高と1時間あたりの売上高を比較するグラフ。
上に示したチャートでは、4つのドロップダウンが利用可能です。 1 ^ st ^は地域を選択し、2 ^ nd ^は製品を選択し、3 ^ rd ^はチームを選択し、4 ^ th ^はチームメンバーを選択します。
このチャートでは、コールを分析できます。製品に関しては何件の電話がありますか。
チャートCSATを分析するための％
上に示したチャートでは、4つのドロップダウンが利用可能です。 1 ^ st ^は地域を選択し、2 ^ nd ^は製品を選択し、3 ^ rd ^はチームを選択し、4 ^ th ^はチームメンバーを選択します。
このグラフでは、すべてのチームと個々のコンサルタントのCSAT％を分析することもできます。製品、地域のフィルターを配置すると、それに応じてパフォーマンスを確認できます。
CSATを分析するためのチャート％
上に示したチャートでは、4つのドロップダウンが利用可能です。 1 ^ st ^は地域を選択し、2 ^ nd ^は製品を選択し、3 ^ rd ^はチームを選択し、4 ^ th ^はチームメンバーを選択します。
このグラフでは、すべてのチームと個々のコンサルタントのCSAT％を分析できます。また、製品、地域のフィルターを配置して、それに応じたパフォーマンスを確認できます。
チャート収益を分析するための
上に示したチャートでは、4つのドロップダウンが利用可能です。 1 ^ st ^は地域を選択し、2 ^ nd ^は製品を選択し、3 ^ rd ^はチームを選択し、4 ^ th ^はチームメンバーを選択します。
このグラフでは、すべてのチームと個々のコンサルタントによって生み出された総収益を分析できます。
チャートコールグレーディングを分析するための
上に示したチャートでは、4つのドロップダウンが利用可能です。 1 ^ st ^は地域を選択し、2 ^ nd ^は製品を選択し、3 ^ rd ^はチームを選択し、4 ^ th ^はチームメンバーを選択します。
このグラフでは、ドロップダウンリストから基準を選択することにより、すべての地域およびすべてのチームと個人の製品のコールグレーディングを分析できます。