Performance team dashboard- team saggi vendite Analisi

Questa dashboard mostra le prestazioni del team per membri del team, prodotto, regione, classifica e valutazioni.

Il dashboard si concentra sulla totale trasparenza delle prestazioni e il team sta lavorando per misurare i fattori di performance sia soft che hard, nonché per indicare le aree che si stanno deteriorando o migliorando di mese in mese.

Esistono molti modi in cui è possibile visualizzare i dati sulle prestazioni del team per comprendere i risultati dei vari team. A ottobre, il team di ExcelForum ha lanciato una competizione sulla dashboard in cui ti è stato chiesto di visualizzare dati di esempio. La sfida ha generato un’enorme emozione nella comunità e ha raccolto 118 incredibili voci.

Grazie a tutti per la partecipazione e per aver reso questa una grande esperienza di apprendimento per tutti. Il team di ExcelForum ha imparato diversi utili dashboard e trucchi per la creazione di grafici.

In questo articolo, ti mostreremo i passaggi su come creare questa dashboard.

Abbiamo diviso questa dashboard in 5 sezioni di informazioni. Diamo un’occhiata a ciascuno separatamente.

Questa sezione mostra l’elenco a discesa per selezionare una squadra.

In base alla selezione dall’elenco a discesa, tutti i grafici vengono aggiornati.

In questa sezione, le informazioni relative al Prodotto 1 sono mostrate in una tabella.

Questa è una tabella dinamica che cambierà quando selezioneremo la squadra dall’opzione a tendina, menzionata nella sezione 1.

In questa sezione, le informazioni relative al Prodotto 2 sono mostrate in una tabella.

Questa è una tabella dinamica e si aggiornerà automaticamente quando cambiamo squadra nell’elenco a discesa, menzionato nella sezione 1.

Sotto la tabella di questi prodotti, anche il totale del team viene aggiornato dinamicamente.

Nell’immagine sottostante possiamo selezionare gli agenti controllando le caselle combinate e selezionare il grafico per ore lavorate, chiamate, tempo medio di conversazione (sec), attesa media (sec), utilizzo, CSAT, vendite all’ora, vendite totali e entrate totali.

L’immagine sotto mostra le vendite per chiamata e le entrate per chiamata rispettivamente in percentuale e in dollari.

Usando questo dashboard possiamo avere una visione chiara delle prestazioni del team; e così possiamo ottenere le informazioni da vari punti di vista.