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Informazioni su Dashboard:

Dashboard delle prestazioni del team: – Viene utilizzato per analizzare le prestazioni del team. Utilizzando la dashboard delle prestazioni del team possiamo prendere l’idea di come si sta comportando il nostro team e dove dobbiamo migliorare.

Utilizzando il dashboard delle prestazioni del team possiamo vedere le prestazioni in ogni parametro. Possiamo identificare e analizzare il lavoro debole e forte dell’area per ogni membro del team e di conseguenza possiamo migliorare e utilizzare le risorse.

Inoltre possiamo pianificare obiettivi futuri sulla base delle analisi delle prestazioni del team.

Comprendiamo la nostra dashboard mostrata di seguito: –

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Filtri

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Nella dashboard nelle prime poche schede vengono fornite le caselle di controllo Prodotto, Tracker team e Regione.

Da dove possiamo selezionare i criteri in base alle nostre esigenze e possiamo vedere il rapporto sulle prestazioni.

Caselle di controllo del prodotto preparate quando selezioniamo e deselezioniamo il prodotto, quindi possiamo vedere le analisi in base al prodotto selezionato.

Monitoraggio squadre Filtro preparato per tenere traccia di una determinata squadra nella dashboard, quando selezioniamo la squadra dall’elenco a discesa, la squadra selezionata verrà evidenziata.

Caselle di controllo della regione preparate per mostrare le analisi in base alle regioni selezionate.

Grafico: – Chiamate / ora

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Grafico a colonne utilizzato per mostrare le chiamate / ora dal team. Dove possiamo vedere che il Team C sta facendo più chiamate all’ora rispetto ad altre squadre, e il Team B sta facendo meno chiamate all’ora rispetto ad altre squadre.

Grafico: -Numero di vendite

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Grafico a colonne utilizzato per mostrare il numero di team di vendita saggio. Dove possiamo vedere che il Team E sta facendo più vendite rispetto ad altri team e il Team D sta facendo meno vendite rispetto ad altri team.

Grafico: -Total Revenue

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Grafico a colonne utilizzato per mostrare le entrate totali del team. Dove possiamo vedere che il team E sta generando più entrate rispetto ad altri team e il team D sta generando meno entrate rispetto ad altri team.

Grafico: – Vendite / Call

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Grafico a colonne utilizzato per mostrare le vendite per squadra chiamata saggia. Dove possiamo vedere che il Team B sta generando più vendite per chiamata rispetto ad altri team, e il Team D sta generando meno vendite per chiamata rispetto ad altri team.

Grafico: – Entrate / Call

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Grafico a colonne utilizzato per mostrare le entrate per squadra chiamata saggia. Dove possiamo vedere che la squadra B sta generando più entrate per chiamata rispetto ad altre squadre e la squadra D sta generando meno entrate per chiamata rispetto ad altre squadre.

Grafico: – Soddisfazione del cliente%

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Grafico a colonne utilizzato per mostrare la percentuale di età del team di soddisfazione del cliente.

Dove possiamo vedere che il team H sta avendo un rapporto molto alto di soddisfazione del cliente e il team D sta avendo un rapporto molto inferiore per la soddisfazione del cliente.

Grafico: – Vendite / ora

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Grafico a colonne utilizzato per mostrare le vendite per ora dal team. Dove possiamo vedere che il Team E sta generando più vendite all’ora rispetto ad altri team, e il Team D sta generando meno vendite all’ora rispetto ad altri team.

Grafico: – Entrate / ora

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Grafico a colonne utilizzato per mostrare le entrate per ora dal team. Dove possiamo vedere che il Team E sta generando più entrate all’ora rispetto ad altri team, e il Team D sta generando meno entrate all’ora rispetto ad altri team.

Grafico: – Performance complessiva

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Grafico a colonne utilizzato per mostrare le prestazioni complessive del team.

Grafico a colonne utilizzato per mostrare il numero di team di vendita saggio. Dove possiamo vedere che In questo grafico possiamo vedere, ci sono 4 drop. La squadra C sta facendo più chiamate all’ora rispetto ad altre squadre, e la squadra B sta facendo meno chiamate all’ora rispetto ad altre squadre.

Nel grafico mostrato sopra, sono disponibili 4 menu a discesa. 1 ^ ^ per selezionare la regione, 2 ^ ^ ^ per selezionare il prodotto, 3 ^ ^ ^ per selezionare la squadra e 4 ^ ^ per selezionare il membro del team.

In questo grafico possiamo analizzare le vendite totali e le vendite orarie per ogni squadra e per ogni individuo. Di conseguenza possiamo analizzare come si sta comportando una squadra e come un individuo sta avendo il potenziale.

Grafico per confrontare le vendite totali e le vendite all’ora.

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Nel grafico mostrato sopra, sono disponibili 4 menu a discesa. 1 ^ ^ per selezionare la regione, 2 ^ ^ ^ per selezionare il prodotto, 3 ^ ^ ^ per selezionare la squadra e 4 ^ ^ per selezionare il membro del team.

In questo grafico possiamo analizzare le chiamate che quante chiamate ci sono dal punto di vista del prodotto.

Grafico per analizzare il CSAT%

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Nel grafico mostrato sopra, sono disponibili 4 menu a discesa. 1 ^ ^ per selezionare la regione, 2 ^ ^ ^ per selezionare il prodotto, 3 ^ ^ ^ per selezionare la squadra e 4 ^ ^ per selezionare il membro del team.

In questo grafico possiamo analizzare la% CSAT per ogni team e anche per singoli consulenti, possiamo inserire il filtro per prodotti, regione e quindi possiamo vedere le prestazioni di conseguenza.

Grafico per analizzare il CSAT%

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Nel grafico mostrato sopra, sono disponibili 4 menu a discesa. 1 ^ ^ per selezionare la regione, 2 ^ ^ ^ per selezionare il prodotto, 3 ^ ^ ^ per selezionare la squadra e 4 ^ ^ per selezionare il membro del team.

In questo grafico possiamo analizzare la% CSAT per ogni team e anche per singoli consulenti, possiamo inserire il filtro per prodotti, regione e quindi possiamo vedere le prestazioni di conseguenza.

Grafico per analizzare le entrate

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Nel grafico mostrato sopra, sono disponibili 4 menu a discesa. 1 ^ ^ per selezionare la regione, 2 ^ ^ ^ per selezionare il prodotto, 3 ^ ^ ^ per selezionare la squadra e 4 ^ ^ per selezionare il membro del team.

In questo grafico possiamo analizzare le entrate totali generate da ogni team e dai singoli consulenti.

Grafico per analizzare la classificazione delle chiamate

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Nel grafico mostrato sopra, sono disponibili 4 menu a discesa. 1 ^ ^ per selezionare la regione, 2 ^ ^ ^ per selezionare il prodotto, 3 ^ ^ ^ per selezionare la squadra e 4 ^ ^ per selezionare il membro del team.

In questo grafico possiamo analizzare la classificazione delle chiamate per ogni regione e prodotto per ogni squadra e individuo selezionando i criteri dall’elenco a discesa.